Чому деякі бренди виходять з кризи сильнішими — а інші зникають ( Олег Грициняк, Юлія Солдатенко )

Чому деякі бренди виходять з кризи сильнішими — а інші зникають ( Олег Грициняк, Юлія Солдатенко )

From Дій! Подкаст про бізнес. by DiY Podcast

April 21, 2026 · 1h 20m

About this episode

Випуск присвячений кризовій комунікації та стратегіям виходу з кризи для брендів.

Одна помилка — і клієнти йдуть. Мовчання — і репутація руйнується. Але є підприємці які виходять з кризи сильнішими ніж були до неї. У чому різниця? У цьому випуску розбираємо кризову комунікацію на реальному кейсі: що робити в перші години, як говорити з клієнтами коли сам не знаєш відповіді, і як побудувати план щоб криза не застала зненацька. Практично. Без води. З покроковими діями. Олег - https://www.instagram.com/oleh.hrytsyniak/ Юля - https://www.instagram.com/ju_soldatenko/ Optimate - https://www.optimate.online/ 00:00 — Чому мовчання вбиває бізнес більше ніж сама криза 03:11 — Що таке комунікаційна криза і чому вона завжди несподівана 05:58 — Звідки беруться кризи: зовнішні та внутрішні причини 08:46 — Як правильно реагувати на критику щоб не зробити гірше 11:50 — Великий бренд vs малий бізнес: хто в кризі має перевагу 14:06 — Відповідальність: чому "це не моя вина" руйнує довіру 16:02 — Як передбачити кризу до того як вона трапилась 19:52 — Перші кроки в перші години: що робити прямо зараз 21:10 — Реальний кейс: особистий досвід кризової ситуації 25:35 — Що і як говорити клієнтам коли сам не знаєш відповіді 28:07 — Покроковий план кризової комунікації з нуля…

People in this episode

Guests: Олег Грициняк, Юлія Солдатенко

Topics covered

  • кризова комунікація
  • план дій
  • реакція на критику
  • відповідальність
  • стратегія відкритості

Keywords

  • криза
  • комунікація
  • бізнес
  • репутація
  • клієнти

Mentioned in this episode

Organizations: Optimate, Instagram

More episodes of Дій! Подкаст про бізнес.

Explore listener stats, chart rankings, contacts and more on the Дій! Подкаст про бізнес. podcast page.