כשהתקשורת פוגשת את קו החזית החברתי

About this episode

פרק על ניהול תקשורת ציבורית במערכת החברתית של ישראל עם דגש על בניית אמון וניהול משברים.

משרד הרווחה והביטחון החברתי פועל במרחבים שבהם התקשורת פוגשת כאב אנושי, משבר וחוסר ודאות; עוני, אלימות, חירום ואוכלוסיות מוחלשות. בפרק 103 של "לא רק יח״צ" ענת רז, סמנכ״לית תקשורת, דוברות והסברה במשרד העבודה, הרווחה והביטחון החברתי, בשיחה על איך מנהלים תקשורת ציבורית במערכת שנמצאת בחזית החברתית של מדינת ישראל. ענת מסבירה שבניית אמון ציבורי במערכת שנתפסת לעיתים כבירוקרטית או כזו שמופיעה רק ברגעי קצה, מתחילה דווקא בהתאמה: התאמה של השפה, של הערוצים ושל קצב התגובה לאנשים שנמצאים במצבים הכי רגישים בחיים. שוחחנו על ההבדל שבין תקשורת עסקית לתקשורת ציבורית, על בניית אמון במערכת שנתפסת לא פעם כבירוקרטית ורחוקה, על ניהול משברים בעולם שבו רגישות חשובה לא פחות משקיפות, ועל האתגר שבהעברת מסר אחיד כשעובדים מול עשרות שותפים ובעלי עניין; ממשלה, שלטון מקומי, עמותות וארגונים בינלאומיים. זהו פרק על אחריות, על מקצוענות, על אימפקט ועל התפקיד של אנשי ונשות תקשורת כשהעבודה משפיעה על חיי היומיום של האנשים.

People in this episode

Guest: ענת רז

Topics covered

• תקשורת ציבורית
• ביטחון חברתי
• בניית אמון
• ניהול משברים
• אוכלוסיות מוחלשות

Keywords

• תקשורת
• ביטחון חברתי
• אוכלוסיות מוחלשות
• ניהול משברים
• אמון ציבורי

Mentioned in this episode

Organizations: משרד העבודה, הרווחה והביטחון החברתי

Places: מדינת ישראל

More episodes of לא רק יח"צ

• אלי לוי על אמון ציבור, משברים ומשטרה תחת אש · June 7, 2026 · 1h 8m
• פרופ׳ קרין נהון: האם אנשי תקשורת עדיין רלוונטיים בעידן ה-AI? · May 24, 2026 · 41 min
• יועצת תקשורת אסטרטגית ואשת אמון · May 11, 2026 · 38 min
• תקשורת תחת אש: הסיפור של שדרות מבפנים · April 28, 2026 · 50 min
• יח״צ למדינה: כשיוצרי תוכן ומשפיענים מעצבים את השיח הציבורי · February 11, 2026 · 46 min
• יחסי ציבור כמנוע לשינוי · January 13, 2026 · 35 min