#80 | הלקוח טועה. מה עכשיו?

About this episode

The episode discusses how to handle situations when clients insist on decisions that may not be professionally sound, emphasizing the importance of professional leadership over mere compliance.

מה קורה כשהלקוח מתעקש ואתם יודעים שזה לא נכון מקצועית? כשמבקשים ממך להעתיק אסטרטגיה. כשמתאהבים ב"קונספט יפה" שלא ישרת את התוצאה. כשכבר שילמו לצלם ולעורך קורס דיגטלי, אבל אין קהילה למכור לה. האם נכנעים כדי לרצות את הלקוחות? נכנסים למאבק כוח? בפרק הזה אני מדברת על הרגעים הכי לא נוחים בתהליך עבודה. רגעים שהלקוח מבקש משהו שלא משרת אותו, והייתי צריכה לבחור בין להיות מבצעת הוראות לבין להיות מובילה מקצועית. נדבר על ארבעה כלים פרקטיים לניהול השיחה הזו,על ההבדל בין דעה למחיר,על מתי לשחרר ומתי להציב קו אדום. על למה לקוחות לא משלמים לנו כדי שנגיד “כן” אלא כדי שנוביל אותם למקום שהם עדיין לא רואים. אם אי פעם מצאתם את עצמכם אומרים משהו כמו "אני יודעת שזה לא יעבוד…"הפרק הזה בשבילך. כל הדרכים להאזין וליצור איתנו קשר

People in this episode

Host: קרן רייטלר

Topics covered

• client relations
• professional integrity
• communication strategies
• decision making
• client expectations

Keywords

• client demands
• professional advice
• communication tools
• strategic decisions
• client satisfaction

More episodes of בין העולמות

• #84 התפתחות אישית ועסקית עם בינה מלאכותית · April 17, 2026 · 30 min
• #83 ״לא יצאתי לעצמאות כדי להיות משווקת״ · April 3, 2026 · 28 min
• #82 ככה תתנו ללקוחות ״רשות״ לקנות מכם · March 20, 2026 · 30 min
• #81 | העסק מרוויח ומצליח, אבל נמאס לי... · March 8, 2026 · 33 min
• #79 | השיעור שעלה לי עשרות אלפי שקלים · February 10, 2026 · 42 min
• #78 | גם ללקוח יש אחריות על הצלחת הפרויקט · January 9, 2026 · 29 min