About this episode

The episode discusses how AI is transforming the work of Customer Success and Support teams with insights from Ziv Peled of AppsFlyer.

דיברתי עם זיו פלד, CCO ב-AppsFlyer, על איך AI משנה את העבודה של צוותי CS ו-Support, ואיך הוא בונה לעצמו ולאנשים שלו סט כלים שחושב איתם. 🎙️ מה בפרק? למה הוא רואה CSMים כ"קוסמים" – ואיך AI יכול להעצים את הקסם הזה במקום להחליף אותו איך הוא משתמש ב-AI כדי לבנות פיצ'רים ופתרונות Frontend ללקוחות לפני שהפיתוח נוגע בזה ה-workflow שלו סביב פגישות Prompting כשריר ניהולי פרק למנהלי Customer Success, Go-To-Market ולכל מי שמנסה לאמץ AI בצורה אחראית – בלי ללכת לאיבוד ברעש. הלינקדאין של זיו: https://www.linkedin.com/in/zivpeled/ הלינקדאין של גלית: https://www.linkedin.com/in/galitgalperin/ Prompt Maker – Custom GPT לשיפור פרומפטים: https://chatgpt.com/g/g-hhh4w3eov-prompt-maker

People in this episode

Host: גלית גלפרין

Guest: זיו פלד

Topics covered

• AI in Customer Success
• Support teams
• Workflow management
• Frontend solutions
• Responsible AI adoption

Keywords

• AI
• Customer Success
• Support
• AppsFlyer
• Workflow
• Frontend features
• Prompting
• Responsible AI

Mentioned in this episode

Organizations: AppsFlyer

More episodes of AI Thinkers

• איך בונים סוכן AI שמנהל לך את העסק - עם תום עזריה · April 19, 2026 · 47 min
• מדידת AI בפיתוח: למה יותר קוד לא שווה יותר תוצאות — עם גלעד שהם · February 25, 2026 · 1h 3m
• לבנות לעצמך צוות פיתוח בקלוד קוד- עם רום אילוז Mongo DB · February 4, 2026 · 44 min
• איך AI חיזה מי יתקבל לעבודה - עם אסף יבלון · January 31, 2026 · 38 min
• להתחיל מהאנשים, לא מהטכנולוגיה - עם אורלי שלף מקאן · January 19, 2026 · 38 min
• לאמץ AI בלי לפתוח את הדלת לתוקפים - עם איתמר גולן · January 4, 2026 · 49 min

Explore listener stats, chart rankings, contacts and more on the AI Thinkers podcast page.