איך להכניס AI לתוך תהליכי החשיבה של צוותי CS - Appsflyer עם זיו פלד

About this episode

The episode discusses how AI is transforming the work of Customer Success and Support teams with insights from Ziv Peled of AppsFlyer.

דיברתי עם זיו פלד, CCO ב-AppsFlyer, על איך AI משנה את העבודה של צוותי CS ו-Support, ואיך הוא בונה לעצמו ולאנשים שלו סט כלים שחושב איתם. 🎙️ מה בפרק? למה הוא רואה CSMים כ"קוסמים" – ואיך AI יכול להעצים את הקסם הזה במקום להחליף אותו איך הוא משתמש ב-AI כדי לבנות פיצ'רים ופתרונות Frontend ללקוחות לפני שהפיתוח נוגע בזה ה-workflow שלו סביב פגישות Prompting כשריר ניהולי פרק למנהלי Customer Success, Go-To-Market ולכל מי שמנסה לאמץ AI בצורה אחראית – בלי ללכת לאיבוד ברעש. הלינקדאין של זיו: https://www.linkedin.com/in/zivpeled/ הלינקדאין של גלית: https://www.linkedin.com/in/galitgalperin/ Prompt Maker – Custom GPT לשיפור פרומפטים: https://chatgpt.com/g/g-hhh4w3eov-prompt-maker

People in this episode

Host: גלית גלפרין

Guest: זיו פלד

Topics covered

• AI in Customer Success
• Support teams
• Workflow management
• Frontend solutions
• Responsible AI adoption

Keywords

• AI
• Customer Success
• Support
• AppsFlyer
• Workflow
• Frontend features
• Prompting
• Responsible AI

Mentioned in this episode

Organizations: AppsFlyer

More episodes of AI Thinkers

• המעצור היחיד איתו הוא הדמיון · June 1, 2026 · 49 min
• AWS תשתית אג'נטית: למה רוב הניסויים נכשלים - עם קשת ברוש · May 9, 2026 · 38 min
• איך בונים סוכן AI שמנהל לך את העסק - עם תום עזריה · April 20, 2026 · 47 min
• מדידת AI בפיתוח: למה יותר קוד לא שווה יותר תוצאות — עם גלעד שהם · February 26, 2026 · 1h 3m
• לבנות לעצמך צוות פיתוח בקלוד קוד- עם רום אילוז Mongo DB · February 5, 2026 · 44 min
• איך AI חיזה מי יתקבל לעבודה - עם אסף יבלון · January 31, 2026 · 38 min