About this episode

The episode discusses Amazon's customer-centric approach and the principles behind its culture of innovation.

Cosa significa davvero mettere il cliente al centro di ogni decisione? Come si costruisce una cultura dell'innovazione che non rimanga solo uno slogan aziendale? Quali sono i principi concreti che guidano Amazon nella creazione continua di nuovi servizi e nel lancio di nuovi business? E come si trasformano le idee in esecuzione, accettando il fallimento come parte integrante del processo? In questo episodio, un po' diverso dal solito, ne parliamo con Ale Esposito (Principal Global Account Manager di Amazon Web Services) Link utili: - Building a culture of innovation to better serve citizens

People in this episode

Host: Gianluca Nieri

Guest: Ale Esposito

Topics covered

• customer-centricity
• innovation culture
• business principles
• service creation
• failure acceptance

Keywords

• innovation
• customer focus
• business strategy
• service development
• failure

Mentioned in this episode

Organizations: Amazon Web Services, Amazon

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