Zo transformeerde Ralph Hamers een grootbank

About this episode

Ralph Hamers discusses his experiences and lessons learned during his transformation of ING into a digital leader in the banking sector.

Toen Ralph Hamers in 2013 aantrad als CEO van ING, trof hij een bank die nog aan het herstellen was van de kredietcrisis. Amper zeven jaar later was het bedrijf een digitale koploper in de sector. Hij deelt met ons de belangrijkste lessen uit die periode.  Deze aflevering in het kort: ☑️ Een transformatie is geen lineair plan, maar een grillige reis. ☑️ De paradox van standaardisatie en het slopen van interne koninkrijkjes. ☑️ Na kweekvlees komt er nu... kweekhout Wat is er nodig om een traditionele bank om te bouwen tot een digitale koploper? En hoe krijg je meer dan 50.000 medewerkers mee om te denken als startup, met de focus op executiekracht in plaats van dikke beleidsnota's en uitgebreide spreadsheets.In deze aflevering praten we uitgebreid met Ralph Hamers, voormalig CEO van ING en tegenwoordig actief bij  Banking Circle Group . Aan de hand van zijn nieuwe boek Do Your Thing vertelt hij openhartig over de lessen, dilemma's en fouten tijdens een van de grootste digitale transformaties in de Europese bankensector. 🎧  Luister ook | Agentic commerce zet verdienmodel van prijsvergelijkers op z’n kop Je hoort hoe ING afscheid nam van complexe…

People in this episode

Guest: Ralph Hamers

Topics covered

• digital transformation
• banking
• leadership
• organizational change
• agile working

Keywords

• Ralph Hamers
• ING
• digital leader
• transformation
• agile
• leadership
• banking sector
• Do Your Thing

Mentioned in this episode

Organizations: ING, Banking Circle Group

Books & works: Do Your Thing

More episodes of Baanbrekende Businessmodellen | BNR

• Update | Een datacenter van 500 miljard · June 12, 2026 · 9 min
• Update | Leiders bepalen succes van AI-transitie · June 5, 2026 · 11 min
• Agentic Commerce zet businessmodel van prijsvergelijkers op z'n kop · June 1, 2026 · 28 min
• Update | De slagingskansen voor startups in het AI-tijdperk · May 29, 2026 · 11 min
• Groeien zonder managers bij Nmbrs · May 25, 2026 · 29 min
• Update | China’s groene gok · May 22, 2026 · 9 min