Les Echos de l'IA-Centres d'appels : l'IA ne va pas (encore) remplacer les humains
About this episode
Cet épisode explore le rôle de l'IA dans les centres d'appel et la nécessité de conserver les humains dans ce secteur.
Les centres d’appel sont un des secteurs les plus concernés par l’IA. Dans « Les Echos de l’IA », Marina Alcaraz échange avec un directeur convaincu qu’il ne faut pas remplacer les humains. « Les Echos de l’IA » est un podcast des « Echos » présenté par Marina Alcaraz, Joséphine Boone et Samir Touzani. Cet épisode a été enregistré en juin 2026. Présentation : Marina Alcaraz. Rédaction en chef : Clémence Lemaistre. Chef de service : Pierrick Fay. Invité : Nourdine Bihmane (directeur général de Konecta). Réalisation : Willy Ganne. Chargée de production et d’édition : Clara Grouzis. Musique : Coma Studio – Floating Abstract. Retrouvez l’essentiel de l’actualité économique grâce à notre offre d’abonnement Access : abonnement.lesechos.fr/ Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.
More episodes of Comprendre le monde : les podcasts de décryptage
- HugoDécrypte - Actus et interviews-Poutine mis sous pression extrême, explications
- La Matinée Est Tienne, par Samuel Etienne-12/06/2026 (Partie2) Le réchauffement devrait atteindre 1,5°C dès 2030 ; Le RN tourmenté ; SpaceX en bourse : c'est énorme ! ; Charlie Dalin : un océan de larmes
- La Matinée Est Tienne, par Samuel Etienne-12/06/2026 (Partie1) Famille Barella : la violence en héritage ? ; La castration chimique est-elle efficace ? ; Pourquoi Bruel échappe à la détention provisoire ? ; Moyen-Orient : Trump s'enlise ; Israël : Les désillusions du camp de la paix
- La Matinée Est Tienne, par Samuel Etienne-12/06/26 L'actu du jour en bref
- Nota Bene-Les pires jobs de l'Histoire - NOTA BENE
- HugoDécrypte - Actus et interviews-(Pop) France Inter et France Info accusées de sous représenter le RN à l’antenne… HugoDécrypte
Explore listener stats, chart rankings, contacts and more on the Comprendre le monde : les podcasts de décryptage podcast page.