Retention: cosa imparare dal gambling (e cosa no)

About this episode

The episode discusses how banks can renew their customer retention strategies by learning from the gambling industry.

Le logiche di retention del cliente delle banche hanno bisogno di rinnovarsi. Insieme a Pierfrancesco Geraci, fondatore di Traction Group con 15 anni di esperienza nel gambling, andiamo a vedere come l'idea di "gamification", portata avanti nel fintech, debba evolversi in una rapporto centrato sul cliente e sul suo ciclo di vita.

People in this episode

Guest: Pierfrancesco Geraci

Topics covered

• banking
• gamification
• customer retention
• fintech
• gambling

Keywords

• retention
• customer lifecycle
• Traction Group
• gamification
• fintech evolution

More episodes of #define banking

• Il futuro delle imprese italiane passa da Hormuz · June 11, 2026 · 10 min
• L’algoritmo non basta: il ritorno all’analisi fondamentale · June 4, 2026 · 17 min
• PerMicro al secondo pareggio di bilancio: l’inclusione sociale è sostenibile · May 28, 2026 · 15 min
• Cosa è un “digital double” e perché è una opportunità per le aziende tech italiane · May 21, 2026 · 12 min
• La PSD2 e i pagamenti nell’automotive: alla scoperta di Aufinity · May 14, 2026 · 12 min
• Clear Summit del 12 maggio a Milano: di cosa parleremo · May 7, 2026 · 12 min