FecomercioSP M&P | A reinvenção da hospitalidade
About this episode
Lizete Ribeiro discusses how consumer behavior changes are reshaping hospitality experiences and business strategies.
Neste episódio do Mercado & Perspectivas, Lizete Ribeiro, CEO do Grupo Tauá de Hotéis e Resorts, analisa como as mudanças no comportamento do consumidor estão transformando a forma como empresas constroem experiências, fortalecem conexões e geram valor. A conversa aborda o papel da cultura organizacional, da formação de equipes, da tecnologia, da personalização e das novas tendências de consumo, mostrando como esses fatores se tornaram estratégicos para fortalecer a competitividade e fidelizar clientes.
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