D2C-Modellens Framtid Och Kraften I Återkommande Kunder - Sebastian och Christofer, Extend Marketing #365

About this episode

Sebastian and Christofer discuss the future of the D2C model and the importance of customer retention in e-commerce.

Sebastian Nilsson Rundlöf och Christofer Grafström, Extend Marketing & Ehandelssnack, gästar podden Framtidens E-Handel och delar med sig av sina mest smärtsamma läxor, vikten av att ha is i magen vid kriser och varför de flesta e-handlare misslyckas med sitt CRM-arbete. Vi djupdyker i hur man identifierar vinnande personas, hur AI demokratiserar dataanalys för mindre bolag och varför den heliga graalen i modern retail stavas återköpsgrad. 06:40 - Podcast är ett effektivt sätt att producera unikt innehåll 10:50 - Lärdomar från Lager 157: Från bagagelucka till miljardimperium 12:10 - Att våga testa nya kategorier när efterfrågan viker 16:00 - Den kritiska likviditetskrisen som nästan sänkte hela byrån 18:15 - Praktiskt lärande slår teoretiska studier i en snabb bransch 19:50 - Investera i rätt personer istället för bara i bolag 24:10 - Tydliga mål är viktigare än att bara jaga omsättning 27:45 - En sammansvetsad organisation skapar förutsättningar för vinnande koncept 33:30 - AI hjälper mindre bolag analysera data som storföretag 40:40 - Analysera kundresan noga innan du sätter din CRM-strategi 49:30 - Relevans är det enda botemedlet mot spam-stämpeln i mejlkorgen 57:15 - Bli…

People in this episode

Host: Björn Påhlman Spenger

Guests: Sebastian Nilsson Rundlöf, Christofer Grafström

Topics covered

• D2C model
• customer retention
• CRM strategies
• AI in marketing
• data analysis
• e-commerce challenges

Keywords

• D2C model
• customer retention
• CRM
• AI
• data analysis
• e-commerce
• Lager 157
• liquidity crisis
• marketing strategies

Mentioned in this episode

Organizations: Extend Marketing, Ehandelssnack, Lager 157

More episodes of Framtidens E-Handel

• Från krasch till comeback: Hur Sudio återerövrade marknaden - Johan Gawell - Sudio #377 · June 12, 2026 · 1h 18m
• Produktdata Som Affärsstrategi: Så Vinner Brands Med AI - Vidar & Carl - Emfas #377 · June 5, 2026 · 1h 19m
• Att bygga tillväxt med AI som verktyg, kund och kollega - Eidra, Junipeer, Curamando, Etals #376 · June 2, 2026 · 1h 50m
• Hur AI förändrar e-handeln och maximerar din lönsamhet 2026 - Jorge Castro #375 · May 29, 2026 · 1h 12m
• Sluta Gissa: Strategierna Som Maximerar Din Digitala Tillväxt - Emmie & Timmy - Ondigital #374 · May 22, 2026 · 1h 7m
• Framtidens Checkout: Personalisering Som Skapar Lojala Kunder - David Lundqvist - Walley #373 · May 15, 2026 · 1h 10m