About this episode

Michael Herr discusses the importance of Customer Centricity with Roshain Gin, emphasizing a human-centered approach in business.

Zu Gast ist dieses Mal Michael Herr, Gesellschafter der CI Consulting. Er ist leidenschaftlicher Verfechter der Customer Centricity. Und damit ein spannender Gesprächspartner für uns als User Experience Experten. Erwartet war eine spannende Schlacht zwischen User und Customer Fokus. Am Ende waren wir uns überraschend einig. Der Mensch steht im Mittelpunkt. "Fuck the silos" ist das Gebot für Unternehmen. Und ob und wer über's Wasser gehen kann, bleibt weiter ein Mysterium. Hört selbst!

People in this episode

Host: Roshain Gin

Guest: Michael Herr

Topics covered

• Customer Centricity
• User Experience
• Business Strategy
• Human-Centric Design
• Collaboration

Keywords

• Customer Centricity
• User Experience
• Business
• Human-Centric
• Collaboration
• Consulting

Mentioned in this episode

Organizations: CI Consulting

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