Handelskraft #76: AIdaptability bei Salesforce. Agenten, MCP und das Ende des klassischen Frontends? Mit Patrick Heinen.
About this episode
In this episode, Franzi Kunz discusses with Patrick Heinen how companies can effectively implement AI and agents in their operations.
KI-Prototyp hier, Pilot dort. Aber im Tagesgeschäft ändert sich wenig? In dieser Folge von AIdaptability spricht Franzi Kunz mit Patrick Heinen (VP Solution Engineering, Salesforce) darüber, wie sich Unternehmen strukturell, technisch und kulturell so aufstellen, dass KI und Agenten wirklich Wirkung entfalten. Von 36 internen KI-Agenten über Agentic & Conversational Commerce bis zu Security, Compliance und den Folgen für Rollenprofile und Developer. Eine Folge für alle, die im Unternehmen fundierte KI-Entscheidungen treffen müssen und mehr brauchen als Marketingfolien.
People in this episode
Host: Franzi Kunz
Guest: Patrick Heinen
Topics covered
- AI
- Salesforce
- business transformation
- conversational commerce
- security
- compliance
Keywords
- AI
- Salesforce
- agents
- business strategy
- conversational commerce
- security
- compliance
Mentioned in this episode
Organizations: Salesforce
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