About this episode

In dieser Episode wird die Problematik der Bewertung von Qualität in komplexen Arbeiten und die Gefahren von Kennzahlen im Controlling diskutiert.

Stell dir vor, du musst die Qualität komplexer Arbeit bewerten, zum Beispiel die von Forschungsprojekten, Softwareentwicklung oder kreativen Dienstleistungen. Wie misst du das? Oft greifen Controller zu Hilfskonstruktionen: messbare Kennzahlen, die Qualität indirekt abbilden sollen. Doch genau hier lauert eine Gefahr, die jedes Controllingsystem untergraben kann. Ein aktuelles Beispiel aus der Wissenschaft zeigt das Problem deutlich.

People in this episode

Host: Michael Griga

Topics covered

• Qualitätsbewertung
• Kennzahlen
• Controlling
• Forschungsprojekte
• Softwareentwicklung
• kreative Dienstleistungen

Keywords

• Qualität
• Kennzahlen
• Controlling
• Forschung
• Software
• Dienstleistungen
• Bewertung

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