【波Series-EP38】客戶經營靠品牌定位還是EDM？賣產品還是賣期待？用生態圈建立邏輯，精準對位使用情境與價值傳遞配置順序，打造長期訂購的客戶歷程+品牌定位系統藍圖！

From 銷波快｜一個圍繞在行銷Marketing 的隨便亂聊電台 by Jayden & Lucas & Chair

March 9, 2026 · 26 min · Season 3 · Episode 41

About this episode

This episode discusses the core question of whether customer management relies on brand positioning or EDM, emphasizing the importance of expectations over products.

21天AI SEO 寫作挑戰課，現正熱賣中：https://school.classon.com.tw/courses/aiseo-2 大家好，我是阿波小編！這集 Jayden 和 Zoey要來回答一個所有品牌都在問的核心問題：「客戶經營到底靠品牌定位還是EDM？賣產品還是賣期待？」很多人都這樣做客戶經營：收名單、發EDM、今天特價明天折扣、客戶收到信第一個反應「你又要賣我東西」。結果呢？沒有品牌聲音、客戶感受不到價值、開信率超低、轉換率慘不忍睹。就像把朋友當推銷對象，每次打電話都在賣保險，誰會想接？關鍵不是賣產品本身，而是你要懂「在場景中他會有期待中的自己」的生態圈建立邏輯。這集 Jayden 會完整揭密生態圈建立邏輯（烤肉萬家香為什麼中秋節第一個想到它、高蛋白如何打造瘦身+健身雙生態圈），拆解使用情境與價值傳遞的精準配置順序，還有客戶歷程+品牌定位如何打造長期訂購系統藍圖。 🎯 本集重點內容：客戶經營核心：品牌定位 vs EDM 的致命差異賣期待而非產品：使用情境強調比產品本身更重要生態圈建立邏輯：烤肉萬家香中秋節、高蛋白瘦身+健身案例使用情...

People in this episode

Host: Jayden

Guest: Zoey

Topics covered

客戶經營
品牌定位
EDM
生態圈
價值傳遞
長期訂購

Keywords

客戶經營
品牌定位
EDM
生態圈
價值傳遞
長期訂購
行銷
期待

Mentioned in this episode

Organizations: ClassOn

Products: 21天AI SEO 寫作挑戰課

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