L 448 | CX, τα πιο σημαντικά γράμματα στο αλφάβητο του επιχειρείν | Business & Marketing Tips - Θέμης Σαρανταένας

About this episode

The episode discusses the importance of customer experience (CX) in business and how it is influenced by artificial intelligence and branding strategies.

Send us Fan Mail Στο 176ο επεισόδιο της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «CX, τα πιο σημαντικά γράμματα στο αλφάβητο του επιχειρείν», ξετυλίγεται η έννοια της εμπειρίας πελάτη. Από την πρώτη αναζήτηση μέχρι το unboxing, το CX δεν είναι μια στιγμή εξυπηρέτησης αλλά ολόκληρη η «ταινία» που καθορίζει τη σχέση με το brand. Συζητάμε πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη επαναπροσδιορίζει την προσωποποίηση, γιατί το Spotify Wrapped έγινε case study εμπειρίας, και γιατί το Omnichanne...

People in this episode

Host: Θέμης Σαρανταένας

Topics covered

• customer experience
• artificial intelligence
• branding
• omnichannel marketing
• business tips

Keywords

• customer experience
• CX
• artificial intelligence
• branding
• omnichannel
• Spotify Wrapped
• business tips

Mentioned in this episode

Organizations: Spotify, Athens Voice, Artificial Intelligence

More episodes of Marketing Podcasts από το σύμβουλο μάρκετινγκ Θέμη Σαρανταένα

• L 455 | Μιλήστε για το brand σας σε όλες τις γενιές | Business & Marketing Tips - Θέμης Σαρανταένας · June 7, 2026 · 6 min
• L 454 | Word of Mouth Marketing Ο πελάτης ως η πιο ισχυρή διαφήμιση | Business & Marketing Tips - Θέμης Σαρανταένας · May 31, 2026 · 7 min
• L 453 | Η στιγμή που ο καταναλωτής σας ψάχνει | Business & Marketing Tips - Θέμης Σαρανταένας · May 24, 2026 · 7 min
• L 452 | Μάρκετινγκ στη Generation Z – άλλη γενιά, άλλη γλώσσα | Business & Marketing Tips - Θέμης Σαρανταένας · May 17, 2026 · 6 min
• L 451 | Πες το σωστά — η στρατηγική πίσω από τις λέξεις | Business & Marketing Tips - Θέμης Σαρανταένας · May 10, 2026 · 6 min
• L 450 | Γνωρίστε το strategy fatigue | Business & Marketing Tips - Θέμης Σαρανταένας · May 3, 2026 · 7 min