Dal NetComm Forum 2026: API, AI e omnicanalità e la nuova guerra del retail

Dal NetComm Forum 2026: API, AI e omnicanalità e la nuova guerra del retail

From Radio Next by Radio 24

May 15, 2026

About this episode

The episode discusses the current state of Italian e-commerce and the impact of AI on retail.

L’e-commerce italiano è maturo, ma non ancora abbastanza. È questa la fotografia emersa dal  Netcomm Forum 2026 , raccontata ai microfoni di RadioNext  da  Pietro Cerretani , amministratore delegato di  The Innovation Group , insieme a  Paolo Picazio , Country Manager Italia di  Shopify  e Matteo Ciccalè (https://www.linkedin.com/in/matteociccale/), Vice President Strategic Growth di Scalapay(https://www.scalapay.com/it). I numeri raccontano un mercato ormai consolidato: 35 milioni di italiani acquistano online, quasi 900 milioni di spedizioni nel 2025 e oltre 90 mila merchant digitali attivi. Eppure l’online pesa ancora solo per l’8,8% rispetto a una media europea decisamente superiore. La domanda allora diventa inevitabile: siamo davvero pronti per la nuova fase del commercio digitale? Perché il punto non è più semplicemente “vendere online”, ma capire come cambia il rapporto tra brand, piattaforme e consumatori nell’era dell’intelligenza artificiale agentica. Shopify parla apertamente di un nuovo canale commerciale: quello degli agenti AI. ChatGPT, Gemini e gli altri LLM stanno diventando luoghi dove le persone non cercano soltanto…

People in this episode

Host: RadioNext

Guests: Pietro Cerretani, Paolo Picazio, Matteo Ciccalè

Topics covered

  • e-commerce
  • retail
  • AI
  • digital commerce
  • consumer behavior

Keywords

  • e-commerce
  • AI
  • retail
  • Shopify
  • Scalapay
  • Netcomm Forum
  • consumer behavior

Mentioned in this episode

Organizations: The Innovation Group, Shopify, Scalapay

Places: Italia

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