TSS973 Ingfah สตาร์ทอัพ AI ไทย สร้าง Voice Agent ช่วยลดต้นทุน 50%

About this episode

In this episode, Ken Nakarin discusses with Ingfah's CPO about developing Thai language AI for customer service.

เปิดพอดแคสต์เอพิโสดนี้ใน YouTube เพื่อประสบการณ์การรับชมที่ดีที่สุด ภาษาไทยเป็นหนึ่งในโจทย์ที่ท้าทายที่สุดของ Voice AI เพราะไม่ได้มีแค่คำพูด แต่ยังมีบริบท น้ำเสียง จังหวะการสนทนา และความคาดหวังของผู้ใช้งานจริง นี่คือโจทย์ที่ ingfah สตาร์ทอัพ AI สัญชาติไทยกำลังแก้ไขด้วยการพัฒนาแพลตฟอร์ม Agentic Customer Experience สำหรับองค์กร ที่สามารถสนทนาภาษาไทยได้อย่างลื่นไหล พร้อมช่วยงานบริการลูกค้า ตั้งแต่รับสาย โทรออก ตอบคำถาม สรุปบทสนทนา ไปจนถึงสนับสนุนการขาย The Secret Sauce เอพิโสดนี้ เคน นครินทร์ พูดคุยกับ สิทธิณัฐ กัมพลานุวัตร Chief Product Officer (CPO) ingfah ถึงเบื้องหลังการสร้าง AI ภาษาไทยให้ใช้งานได้จริงในระดับองค์กร และโอกาสของธุรกิจไทยในยุคที่ AI Agent กำลังเปลี่ยนวิธีดูแลลูกค้าให้มีประสิทธิภาพด้วยเทคโนโลยี ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมหรือทดลองใช้งานได้ที่ ingfah.ai

People in this episode

Host: เคน นครินทร์

Guest: สิทธิณัฐ กัมพลานุวัตร

Topics covered

• AI
• Voice Agent
• Customer Service
• Thai Startup
• Entrepreneurship

Keywords

• Voice AI
• Thai language
• customer experience
• AI technology
• startup

Mentioned in this episode

Organizations: ingfah

Products: Agentic Customer Experience

Places: ไทย

More episodes of The Secret Sauce

• EE608 3 IPO ที่อาจเปลี่ยนโลก OpenAI, Anthropic และ SpaceX กำลังเดิมพันอะไร? · June 12, 2026 · 38 min
• TSS974 เบื้องลึกการตัดสินใจ นำเสนอยังไงให้ตรงใจ CEO ที่สุด · June 11, 2026 · 55 min
• SS27 จีน มหาอำนาจไบโอเทค: จากนักก๊อป สู่ผู้สร้าง Biofoundry ที่อเมริกาต้องเข้าหา · June 9, 2026 · 51 min
• TSS972 Youngohm แต่งเพลงยังไง เดิมพันชีวิต เบ้าหลอมเพลงร้อยล้าน · June 3, 2026 · 47 min
• TSS971 ถอดรหัสเศรษฐศาสตร์ธุรกิจโรงแรม ONYX Hospitality Group โตกลางวิกฤตโลกยังไง · June 2, 2026 · 32 min
• EE607 ทำไมจีนเพิ่ม 38 วิชาใหม่ วางแผนอะไรกับอนาคตของชาติ · June 1, 2026 · 21 min