About this episode

Tomáš Tóth discusses his approach to improving customer relations and organizational change at Správa železnic.

Generální ředitel Správy železnic Tomáš Tóth je hostem nového dílu podcastu Cesty Zdopravy.cz. . „První, co jsme začali měnit, je přístup k našim zákazníkům. Jsem pod tlakem ze všech stran. Všichni očekávají velikou změnu. Za ta léta tu vznikla skepse a frustrace, takže jsem pod bedlivým monitoringem, jestli to dokážeme,“ říká v rozhovoru Tomáš Tóth. Za pár týdnů to bude půl roku, co je včele Správy železnic a je to ředitel, který se netají tím, že s ministrem ho pojí velmi dobré vztahy z dob ČD Cargo. Což mu dává volné ruce dát věci do pořádku. „S Ivanem Bednárikem jsem naladěný na stejné vlně. Dává lidem kolem sebe prostor růstu a realizovat změny a dobré nápady. To byl jeden z důvodů, proč jsem tu rukavici zvednul. Ale jsou tu i další ministři vlády. Třeba pan Havlíček, který věří v silnou roli…

People in this episode

Guest: Tomáš Tóth

Topics covered

• railway management
• customer relations
• organizational change
• government relations
• transportation

Keywords

• Tomáš Tóth
• Správa železnic
• customer relations
• organizational change
• railway transportation

Mentioned in this episode

Organizations: Správa železnic, ČD Cargo

More episodes of Zdopravy Podcast

• Cesty Zdopravy - Aleš Trtil · July 1, 2026 · 1h 9m
• Cesty Zdopravy - Jan Barchánek · June 19, 2026 · 1h 9m

Explore listener stats, chart rankings, contacts and more on the Zdopravy Podcast podcast page.