第442回 待ち時間を減らし、持ち時間を増やす経営
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このエピソードでは、顧客を待たせず、会社の自由な時間を増やす経営の考え方について解説します。
お客様を待たせない。その一方で、会社が自由に使える時間を増やす。効率化を顧客満足につなげる経営の考え方を解説します。
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