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Juan Manuel García López discusses the importance of active listening and strategic silences in communication and negotiation.

Hoy charlamos con comenzamos charlando con, Juan Manuel García López, conocido también como “Pincho”, experto en comunicación no verbal y autor del libro “Ciencias del Comportamiento”. Juan Manuel es un antiguo negociador de incidentes críticos de la Guardia Civil que ahora aplica las ciencias del comportamiento al entorno empresarial y en la charla, desmiente mitos populares sobre el lenguaje corporal (como el cruce de brazos o la dirección de la mirada), subrayando que estos gestos no ofrecen conclusiones definitivas sin un análisis del contexto y la línea base del individuo. Destaca también herramientas psicológicas fundamentales, como la escucha activa, el uso estratégico de los silencios y la comprensión de los sesgos cognitivos que afectan la toma de decisiones y explica, que el comportamiento humano es complejo y que las microexpresiones, son más fiables que el discurso verbal al ser respuestas automáticas e imposibles de falsear. Finalmente, nos ofrece algunos consejos prácticos sobre la gestión emocional y la influencia de elementos sensoriales en la negociación, promoviendo una comunicación más empática y efectiva

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