Handelskraft #86: CRM im B2B-Vertrieb. Weg von Excel, hin zu smarten Daten.
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Christoph Theis discusses how BODE transitioned from Excel and Access databases to a centralized CRM with Salesforce, focusing on data quality and AI in the sales process.
BODE wollte Excel, Access-Datenbanken und Insellösungen durch ein zentrales CRM ersetzen. Christoph Theis berichtet, wie das Industrieunternehmen mit Salesforce Vertrieb, Angebotsmanagement und Field Service vereinte und dabei Datenqualität, KI im Angebotsprozess und Change Management meisterte.
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