About this episode

Javier Yranzo interviews Álvaro Menéndez about the intricacies of consultative selling and effective sales calls.

En este episodio conversé con Álvaro Menéndez, mentor de ventas especializado en cierre profesional y cofundador de la Academia de Ventas Online, sobre cómo funciona realmente la venta consultiva en servicios de alto ticket. Hablamos de por qué muchas empresas hacen marketing pero fallan en el momento clave: la llamada de ventas, qué errores cometen los emprendedores al intentar cerrar y por qué la intuición suele jugar en contra cuando no existe un proceso claro. Álvaro explicó paso a paso cómo estructurar una llamada de ventas: desde la preparación previa con nutrición del lead, cómo iniciar la conversación, qué preguntas hacer para entender el problema real y cómo detectar la motivación del cliente para tomar acción. También conversamos sobre cómo presentar una solución sin abrumar, por qué el objetivo no es “explicar el servicio” sino mostrar el camino para resolver el problema, y cómo manejar objeciones sin presionar al cliente. Además, profundizamos en errores críticos que destruyen ventas, como saltarse el proceso, hablar demasiado o intentar cerrar sin haber generado suficiente confianza. 👉 Únete a nuestra comunidad del podcast con actualizaciones semanales de marketing…

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