Was darf KI? So behalten Unternehmen die Kontrolle - mit Michael Kloos, Gründer und Geschäftsführer von CreaLog
About this episode
Meike Tarabori discusses the implications of AI in customer service and the importance of data sovereignty with Michael Kloos.
KI im Customer Service kann längst mehr, als nur freundlich zu antworten. Sie greift auf Daten zu, stösst Prozesse an und trifft zunehmend eigenständig Entscheidungen. Doch je handlungsfähiger KI wird, desto wichtiger ist die Frage: Wer behält eigentlich die Kontrolle? In dieser Folge von Meikes Raumzeit spricht Meike Tarabori mit Michael Kloos, Gründer und Geschäftsführer von CreaLog , darüber, weshalb Datensouveränität nicht beim Sprachmodell beginnt, sondern bei der Architektur dahinter. Und warum das Model Context Protocol, kurz MCP, zum entscheidenden Bindeglied zwischen KI, Unternehmensdaten und sicheren Prozessen werden könnte.
More episodes of Meikes Raumzeit
Explore listener stats, chart rankings, contacts and more on the Meikes Raumzeit podcast page.