Wie profitiert der Handel von Unified Commerce? (#115)

About this episode

Jonny Hofberger discusses the benefits of Unified Commerce for retailers and how it enhances the customer experience.

Während für Kund:innen beim Einkaufen das Gesamterlebnis zählt, denken Händler:innen in Verkaufskanälen. Idealerweise sind diese miteinander vernetzt, so wie das bei Omnichannel-Vertrieb der Fall ist. Unified Commerce setzt da noch einen drauf. Denn es verbindet alle Touchpoints und Kundendaten innerhalb einer zentralen Architektur. Welche Vorteile das für alle Seiten bietet, erklärt Jonny Hofberger, Director Sales bei Actindo. In dieser Folge verrät er, worauf es bei dem ganzheitlichen Ansatz ankommt und für welche Händler:innen sich dieses Modell lohnt. Fragen und Wünsche zum #PaymentPower Podcast gerne an: podcast@paymentpower.de

People in this episode

Guest: Jonny Hofberger

Topics covered

• Unified Commerce
• Omnichannel
• Customer Experience
• Retail
• Sales Channels

Keywords

• Unified Commerce
• Omnichannel
• Retail Benefits
• Customer Touchpoints
• Sales Strategy

Mentioned in this episode

Organizations: Actindo

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