איך מזהים את הכאב האמיתי עבור הלקוחות שלנו? (ניר לויאה דהאן, Fig)

About this episode

The episode discusses how to identify true customer pain points through user feedback and the importance of emotional signals in product development.

מה קורה כשמבינים שהתזה המבריקה שלנו פשוט לא פוגשת את המציאות? השבוע רן ארז מארח את ניר לויאה דהאן, Co-Founder ו-CPO בחברת Fig, לשיחה צוות יזמים שהגיע עם עשרות שנות ניסיון מצטבר וביטחון עצמי גבוה בתחום ה-Security Operations, רק כדי לגלות בשיחות עם לקוחות שהפתרון שלהם נתפס כ"נחמד" במקרה הטוב, או כמעמסה שמאיימת "להזיז להם את הגבינה" במקרה הפחות טוב. ניר לוקח אותנו אל מאחורי הקלעים של הפיבוט המחשבתי שהם עברו, כשהחליטו לעצור הכל ולחזור לתיעוד השיחות עם המשתמשים, כדי ללמוד איך להקשיב מחדש. הוא מסביר את ההבדל בין ולידציה לבין דיסקברי אמיתי, ומדוע חשוב לחפש דווקא את הסיגנלים הרגשיים, שמעידים על כאב שורשי ולא רק על סימפטומים שטחיים. בפרק השניים דנים בשאלה מתי אנחנו מביאים ערך ומתי אנחנו באמת פותרים בעיה בוערת שאי אפשר להתעלם ממנה. See omnystudio.com/listener for privacy information.

People in this episode

Host: רן ארז

Guest: ניר לויאה דהאן

Topics covered

• customer pain points
• product validation
• user feedback
• security operations
• entrepreneurship

Keywords

• customer feedback
• product development
• pain points
• validation
• discovery

Mentioned in this episode

Organizations: Fig, Startup for Startup, monday.com

More episodes of פרודקטיבי - פודקאסט ניהול מוצר מבית Startup for Startup

• 61: איך לוודא שהמודלים הגדולים לא אוכלים לנו את המוצר? · June 10, 2026 · 32 min
• 60: איך AI משנה את תהליך ה-MVP? · May 27, 2026 · 30 min
• 59: איך לנתח מידע איכותני ב-scale בעזרת AI? · May 13, 2026 · 25 min
• 58: איך מכניסים AI לחברת ריטייל ותיקה? · April 29, 2026 · 27 min
• 57: איך לבנות מוצר מאפס ללקוחות משלמים תוך 30 יום? · March 25, 2026 · 27 min
• פרודקטיבי 56: הפלייבוק לבניית קו-פיילוט (Ben Erez - English) · March 11, 2026 · 25 min