#251 謝罪の後の言い訳ですべてが台無し
About this episode
謝罪の後に事情を説明しすぎることが信頼回復に与える影響を心理学的に解説するエピソード。
謝罪の後に事情を説明しすぎると、相手の記憶には謝罪よりも説明ばかりが残ってしまいます。信頼を回復するために大切な謝罪の順番や、誠意がしっかり伝わる伝え方を心理学の視点から解説します。
People in this episode
Host: FERMONDO
Topics covered
- 謝罪
- 行動心理学
- 信頼回復
- コミュニケーション
- 誠意
Keywords
- 謝罪
- 行動心理学
- 信頼
- 説明
- コミュニケーション
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