#54 Dr. Juliane Apel – Yello: Leichtigkeit und die Energiewende
About this episode
Dr. Juliane Apel discusses the intersection of brand marketing, digitalization, and the energy transition with Olli and Martin.
Dr. Juliane Apel ist Head of Brand Marketing & Research bei Yello. Sie arbeitet an der Schnittstelle aus Marke, Digitalisierung und Energiewende – und interessiert sich dabei weniger für glänzende Begriffe als für eine simple Frage: Was macht Menschen handlungsfähig? Mit Olli & Martin spricht sie darüber, wie sich ein Energiemarkt in Dauerbewegung anfühlt – und was andere Branchen daraus lernen können: strategisch klar bleiben, operativ beweglich werden. Es geht um Kund:innen, die plötzlich Prosumer sind, um Apps, die nicht nur Funktionen liefern sollen, sondern Orientierung. Und um den Anspruch, der alles zusammenhält: Ein digitaler Touchpoint darf sich nie schlechter anfühlen als menschlicher Kontakt. Juliane kommt aus führenden Agenturen, hat parallel promoviert und lehrt heute an der Hochschule der Medien. Bei Yello treibt sie eine Markenführung vom Produkt über Service bis zur Nachhaltigkeitsstrategie. Und sie zeigt, warum Leichtigkeit, Humor und ein gutes „Wie“ kein Beiwerk sind – sondern oft den Unterschied machen. Key Takeaways: Sustainability: Aufrichtig Anfangen. Ambitionen anziehen. Ein digitalisierter Touchpoint darf sich nie schlechter anfühlen…
People in this episode
Hosts: Olli Busch, Martin Boeing-Messing
Guest: Dr. Juliane Apel
Topics covered
- Energiewende
- Markenführung
- Digitalisierung
- Kundenerfahrung
- Prosumer
- Nachhaltigkeit
Mentioned in this episode
Organizations: Yello, Hochschule der Medien
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