CT #277 Know me. Guide me. Delight me. – Die neue Digital-Logik von adidas
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Tobias Seemann discusses adidas's shift from a D2C focus to a more integrated digital ecosystem approach.
Der D2C-Hype ist vorbei. Jahrelang galt: Marken müssen den Handel umgehen, Daten kontrollieren, Margen sichern. Doch im Milliardenmaßstab zeigt sich: Allein gewinnt niemand. Für Tobias Seemann, Chief Digital Officer von adidas, ist D2C kein Endziel, sondern Teil eines größeren Systems. Im ChefTreff Podcast diskutiert Tobias, warum adidas das D2C-Dogma auflöst und stattdessen auf ein Connected Ecosystem setzt. Es geht nicht um Kanalverschiebung, sondern um Integration: 300 Millionen Members im adiClub, datengetriebene Personalisierung und eine Digitalstrategie, die Handelspartner nicht ausschließt, sondern aktiv einbindet. Die Themen der Folge: Connected Retail statt Silos: Warum D2C und Wholesale keine Gegenspieler sind und wie Traffic-Sharing und gemeinsame Customer Journeys ganzheitliches Wachstum ermöglichen. Membership als Loyalty-Motor: Warum adiClub kein Rabattprogramm ist, sondern ein datenbasiertes Steuerungsinstrument für „Next Best Action“ statt reiner Produktempfehlung. Digitalisierung im Konzernmaßstab: Wie Automatisierung und KI helfen, 300 Millionen Members zu orchestrieren und warum klare Prioritäten wichtiger sind als Feature-Vielfalt. Marke im Ökosystem: Wie…
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