#593 Wenn Planung demotiviert
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In dieser Episode wird der Fehler bei der Jahresplanung thematisiert, der selbst erfolgreiche Vertriebsteams demotivieren kann.
In dieser Episode geht es um einen Fehler, den viele Unternehmen bei der Jahresplanung machen und der selbst Top-Vertriebsteams demotivieren kann. Ein erfolgreiches Vertriebsteam hatte seine Umsatzziele im Vorjahr um 10–20 % übertroffen und wurde dafür zu Recht belohnt. Das Problem begann erst, als genau dieses Ausnahmeergebnis zur Grundlage der neuen Planung gemacht wurde, plus weitere 10–20 % Wachstum obendrauf. Ganz ehrlich: Wenn Sondereffekte wie unerwartete Großaufträge als neue Normalität eingeplant werden, ist Frust vorprogrammiert. Unrealistische Ziele motivieren nicht, sie lähmen. Zu niedrige Ziele unterfordern, zu hohe überfordern, beides kostet Leistung. Deshalb müssen gute Ziele SMART sein: spezifisch, messbar, ambitioniert, realistisch und terminiert. Der größte Fehler im geschilderten Fall war aber, dass die Mitarbeiter überhaupt nicht in die Planung einbezogen wurden. Menschen engagieren sich deutlich stärker für Ziele, die sie mitentwickelt haben. Gute Führung heißt deshalb nicht, Zahlen von oben zu verteilen, sondern zuzuhören, zu coachen und Entwicklung zu ermöglichen. Wer Motivation im Vertrieb erhalten will, braucht realistische Ziele, echtes Commitment und…
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