#594 Manche sehen nur Probleme, nicht Lösungen und Chancen?
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In dieser Episode wird erörtert, wie Vertriebsmitarbeiter Probleme analysieren und Chancen erkennen können, anstatt sich nur auf Rückschläge zu konzentrieren.
In dieser Folge geht es um ein Problem, das fast jeder im Vertrieb kennt: Viele sehen nur das Problem und übersehen die daraus entstehenden Chancen. Ganz ehrlich: Ärger nach Rückschlägen ist völlig normal, auch bei mir fliegt schon mal ein Ordner durch die Gegend. Entscheidend ist aber, wie schnell Du danach wieder in die Analyse kommst. Statt Schuldige zu suchen, solltest Du Dich fragen: Was ist passiert, warum ist es passiert und was war mein Anteil daran? An konkreten Beispielen aus dem Agrarvertrieb zeige ich, warum fehlende Frühjahrsumsätze oder schwache Getreideanlieferungen selten Zufall sind. Oft liegt die Ursache Monate vorher in mangelhafter Kundenbetreuung oder unzureichender Marktbearbeitung. Besonders wichtig: Der Preis ist nur in den wenigsten Fällen der wahre Grund für verlorene Aufträge. In den meisten Fällen sind Vertrauen, Betreuung und Kommunikation die entscheidenden Faktoren. Meine feste Überzeugung ist: Aus verlorenen Kunden lernst Du oft mehr als aus gewonnenen. Wer Probleme nur beklagt, blockiert sich selbst und bleibt handlungsunfähig. Wer sie dagegen ehrlich analysiert, schafft die Grundlage für bessere Ergebnisse in der Zukunft. In einer der nächsten…
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