Klantgerichtheid is niet meer genoeg
About this episode
In this episode, Laura de la Mar discusses the evolving concept of hospitality with Stijn van Boxtel and Jordy van Heese, emphasizing that customer orientation alone is no longer sufficient.
📖 Speciale aflevering: Gastvrijheid volgens Stijn van Boxtel & Jordy van Heese In deze aflevering van de Gastvrijheid in Bedrijf Podcast gaat Laura de la Mar in gesprek met Stijn van Boxtel en Jordy van Heese , twee vakbroeders die hun sporen in de horeca ruimschoots hebben verdiend. Deze beste vrienden, hebben samen al talloze horecazaken geleid, teams getraind in diverse branches en nu hun tweede boek ‘Gastvrij’ uitgebracht. Waarom is klantgerichtheid niet meer genoeg is? Waarom is verkopen juist en beleving en geen belevingskiller? En hoe leer je gastvrijheid? Deze en meer vragen bespreken we in deze inspirerende aflevering! 🔥 In deze aflevering ontdek je: ✅ Waarom klantgerichtheid alléén niet genoeg is – en wat wél werkt. ✅ De 3 essentiële pijlers van gastvrijheid : basishouding, teamontwikkeling en gastvrij verkopen. ✅ Hoe je Generatie Z meeneemt in gastvrijheid (zonder frustraties!) ✅ Waarom 90% jezelf zijn en 10% aanpassen de sleutel is tot succes. ✅ Gastvrij verkopen: van ongemak naar de kers op de taart. ✅ De gouden tip van Stijn & Jordy voor iedereen die met gastvrijheid aan de slag wil. 📚 Over het boek ‘Gastvrij’ ‘Gastvrij’ is het nieuwste boek van Stijn en…
More episodes of Gastvrijheid in Bedrijf Podcast
- Hospitability met Geesje Duursma
- De gastvrije backoffice
- Hoe word je meesterlijk gastvrij?
- Wat maakt een omgeving gastvrij?
- Is traditionele gastvrijheid passé?
- Interne gastvrijheid: gastvrij samenwerken
Explore listener stats, chart rankings, contacts and more on the Gastvrijheid in Bedrijf Podcast podcast page.