Las dos caras del servicio al cliente con Gabriel Vallejo y Chris Payne (Episodio 296 )

About this episode

The episode discusses the importance of customer service in LATAM and how it can be a competitive advantage.

Se dice que existe el servicio al cliente pésimo y luego el servicio al cliente en LATAM... que lleva el término "pésimo" a otro nivel.... ¡Pero tengo buenas noticias! Esto significa que un buen servicio al cliente puede ser un factor de diferenciación GIGANTE para empezar a construir una ventaja competitiva contra tu competencia. En este episodio del Vender Diferente Podcast hablo con mi amigo y best selling autor del libro "Las dos caras del servicio", Gabriel Vallejo. En esta ocasión compartimos nuestras experiencias buenas (y malas) de servicio al cliente B2B en LATAM y lo que debemos hacer para instalar un buen servicio al cliente como un valor dentro de nosotros y nuestras empresas. ¡Es un episodio que no te puedes perder!

People in this episode

Host: Chris Payne

Guest: Gabriel Vallejo

Topics covered

• customer service
• B2B sales
• competitive advantage
• LATAM market
• service experiences

Keywords

• customer service
• B2B
• LATAM
• competitive advantage
• service experiences
• Gabriel Vallejo
• Chris Payne

Mentioned in this episode

Books & works: Las dos caras del servicio

Places: LATAM

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