”仕事の自分”を演じてもええやん〜！別の顔を持つ、話。スタッフ育成

About this episode

The episode discusses the concept of separating work personas from one's true self and addresses challenges in staff development.

▼内向的だと接客は向いてない？／「仕事の自分」と「素の自分」を分けてみると・・？！／役割として振る舞うってどういうこと？／行動が変わる⚫︎⚫︎のつくり方／スタッフ育成の悩みとの向き合い方 ✍️仕事の裏側を綴った広報note ⁠⁠⁠⁠⁠【こちら】⁠⁠⁠⁠⁠ 📣OURHOME公式アプリ ⁠⁠⁠⁠⁠【こちら】⁠⁠⁠⁠⁠ ---------------------- 📢 ご感想・ご質問・お悩みを募集中！ ぜひお気軽にお寄せください😊 ⁠⁠⁠⁠【こちら】⁠⁠⁠⁠ ----------------------- 📙Emi21冊目の最新刊✨ 『伝え方ひとつで変わる わたしの毎日』 ------------------------ 🚩Emi 暮らしとオリジナルウェアのお店「OURHOME」主宰。 著書21冊累計66万部。 近著『今日から変わる わたしの24時間』（大和書房）夫婦経営、スタッフ48名と兵庫県西宮を拠点に運営。雑誌『LEE（集英社）』連載8年目。高校生の双子の母。 インスタグラム⁠ ⁠⁠⁠⁠＠emi.ourhome⁠⁠⁠⁠ 🚩スタッフ佐藤（まげ） OURHOME創業メンバー。 Emiフリーランス時代からサポートスタッフとして携わり、現在は「Emiの右腕」としてチームを支えている。 会社運営・商品企画・ショップマネジメントまで幅広く担当。Emiとは大学時代の同級生。二児の母。 🚩OURHOMEとは？ 暮らしの困りごと解決や工夫、オリジナル商品をお届け。 ⚫︎ ⁠⁠⁠⁠⁠オンラインショップ⁠⁠⁠⁠⁠ ⚫︎ ⁠⁠⁠⁠⁠モノづくり⁠⁠⁠⁠⁠ ⚫︎ ⁠⁠⁠⁠⁠暮らしのよみもの⁠⁠⁠⁠⁠ ⚫︎ ⁠⁠⁠⁠⁠youtube ＠OURHOME channel

People in this episode

Host: Emi

Topics covered

• staff development
• work persona
• introversion in customer service
• role-playing
• behavior change

Keywords

• staff training
• work persona
• introversion
• role behavior
• team management

Mentioned in this episode

Organizations: OURHOME, LEE

Books & works: 伝え方ひとつで変わる わたしの毎日, 今日から変わる わたしの24時間

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