24CAST | O maior podcast sobre Bitrix24 | CRMThink

Neste episódio do 24Cast na Estrada, gravado na Avenida Paulista, conversamos com Nathalia Koga sobre um tema essencial para o crescimento dos canais de vendas: a diferença entre CRM e PRM.Você vai entender por que a gestão de parceiros exige uma abordagem diferente da gestão de clientes e como o Partner Pro, primeira plataforma brasileira com arquitetura API First, está ajudando empresas a estruturar, automatizar e expandir seus ecossistemas de parceiros.Também falamos sobre os pilares das vendas indiretas, o papel da Abravit no fortalecimento de ecossistemas de negócios e os desafios de adaptar um CRM tradicional para a gestão de canais.Neste episódio:• O que é PRM e como ele se diferencia do CRM.• Os 3 pilares para estruturar canais de vendas de alta performance.• Por que CRM não substitui uma plataforma especializada em parceiros.• Como melhorar a retenção com onboarding e acompanhamento baseado em dados.• O uso de IA, automação e WhatsApp para aumentar produtividade e qualidade das informações.

Chegamos ao episódio final da nossa série de tendências! Neste bate-papo especial, Romualdo recebe novamente Isaac, Gestor de Parceiros do Bitrix24 no Brasil, para uma conversa sobre o que esperar da plataforma em 2026. Entre análises de mercado, experiências práticas do dia a dia e previsões baseadas na própria evolução da plataforma, exploramos os temas que devem impactar diretamente empresas que já utilizam o sistema — e aquelas que estão avaliando sua adoção. Neste episódio, a conversa passa pela expansão da inteligência artificial dentro da plataforma, pelas expectativas em torno da automação e do MCP, e por módulos que seguem evoluindo como CRM, mobile e marketplace. Também há espaço para os desejos dos parceiros, as dores ainda não resolvidas e uma leitura honesta sobre para onde o Bitrix24 está caminhando. Conversamos sobre: — Inteligência Artificial no Bitrix24: Automation Studio, agentes de IA, MCP e a evolução das integrações dentro do ecossistema da plataforma — CRM: Aperfeiçoamentos contínuos, automação avançada e a evolução da gestão completa do relacionamento com o cliente — Mobile: A evolução significativa do aplicativo e as próximas melhorias previstas para a experiência em dispositivos móveis — Tarefas e Projetos: Novo chat integrado às tarefas, criação por áudio com Copilot e perspectivas para a gestão de projetos — Marketing e Contact Center: Lacunas atuais, oportunidades estratégicas e o papel do WhatsApp na comunicação com clientes — Marketplace: Crescimento do ecossistema de parceiros, expansão de aplicativos e soluções adaptadas ao mercado brasileiro — Documentos, Lousas e Sites: A consolidação do Bitrix24 como plataforma completa para colaboração, gestão e produtividade empresarial — Planos Enterprise: Motivos que estão levando grandes empresas a migrar e adotar o Bitrix24 em larga escala

A IA não é mais o futuro; ela é o presente operacional. No episódio de hoje do 24cast, recebemos César, CEO do Grupo IRRAH, direto de Nova York, para discutir os principais insights da NRF 2026 (a maior feira de varejo do mundo) e como essas tendências impactam o ecossistema Bitrix24. Se você sente que sua empresa está "pulando etapas" ao tentar implementar IA sem ter os dados organizados, este vídeo é para você. Entenda por que 2026 é o ano da adoção prática e como estruturar seu CRM para não ficar para trás. O que você vai aprender neste episódio: – O "Next Now": Por que a NRF focou no presente e na execução imediata. – Agentes de E-commerce: O novo protocolo do Google que permite IAs negociarem e comprarem sozinhas. – Mudança de Comportamento: Como as novas gerações estão moldando o consumo (e o fim das buscas tradicionais). – O Novo Ouro: Por que projetos de IA falham sem uma estrutura de dados sólida (e como o Bitrix24 resolve isso). – WhatsApp e Conversational Commerce: A consolidação do atendimento por mensagem no mercado global.

Os próximos anos serão desafiadores para quem empreende e quem sobreviver vai colher os resultados lá na frente. Neste episódio do 24Cast, recebemos novamente Bruno Siedschlag, especialista em vendas e crescimento de empresas, para uma conversa profunda sobre tendências de vendas para 2026. Falamos sobre funil ampulheta, metodologia Winning by Design, impacto real para o cliente, uso estratégico de IA, automação, vendas humanizadas e os desafios de escalar times comerciais em um cenário econômico mais complexo. Se você é empresário, líder comercial ou atua com marketing, vendas ou CS, este episódio traz reflexões práticas para construir receita recorrente, melhorar a experiência do cliente e tomar decisões mais conscientes sobre crescimento. Destaques do episódio: - Por que os próximos anos serão mais difíceis para empresários - Funil tradicional x funil ampulheta na prática - Receita recorrente e foco em impacto para o cliente - IA e automação: onde usar (e onde não usar) - Vendas humanizadas como diferencial competitivo - Gestão de times comerciais: remoto, híbrido ou presencial - Metodologias de vendas e adaptação ao cenário brasileiro 📌 O 24Cast é um podcast para o ecossistema Bitrix24, mas o conteúdo é útil para empresas que utilizam qualquer CRM.

Neste episódio do 24Cast, Romualdo recebe Elvis Macedo, da Libe Sales, para falar sobre um dos maiores motivos de falência das empresas: a ausência de planejamento comercial estruturado. Nosso convidado compartilha sua trajetória real em vendas — do varejo ao B2B complexo — e apresenta um framework prático com 5 pilares do planejamento comercial, mostrando como empresas podem sair do modo sobrevivência e construir crescimento sustentável. Você vai entender: - por que 70% das empresas quebram sem planejamento comercial - como definir metas claras e possíveis - a importância da análise de dados e histórico de vendas - como posicionar sua empresa para vender melhor - estratégias de aquisição, expansão e retenção - como acompanhar resultados com metodologia e CRM Um episódio direto, prático e essencial para empresários, gestores e líderes comerciais que querem parar de apagar incêndio e começar a tomar decisões com clareza. Acesse o material "5 pilares do planejamento comercial"