Apm Le Podcast

Comment prévenir le harcèlement au travail ? Isabelle Henkens, juriste et psychologue, décrypte les comportements toxiques et dévoile les deux leviers pour agir : l'exemplarité du dirigeant et la réaction des témoins.

Dans ce nouvel épisode du podcast de l'Apm enregistré à Lyon, Rémy Rochon reçoit Stéphane Gautier, entrepreneur, hôtelier depuis 30 ans et ancien dirigeant chez Best Western. Ayant affronté les déferlantes numériques de TripAdvisor, Booking et Airbnb qui ont redonné le pouvoir à la voix des clients, Stéphane a compris une chose essentielle : la recommandation est aujourd'hui le levier marketing le plus puissant et le plus robuste pour une entreprise. Mais comment s'affranchir d'une communication centrée sur le produit pour véritablement résoudre les problèmes des clients ? Comment créer une culture d'entreprise "client centric" ? Dans cet échange riche et pragmatique, Stéphane Gautier nous dévoile des stratégies parfois contre-intuitives pour cultiver la confiance et l'enchantement : - La méthode du "promettre moins pour délivrer plus" et jouer sur les attentes du client - Le principe de la "symétrie des attentions" : pourquoi chouchouter ses collaborateurs est la première étape indispensable - L'art d'accueillir les avis négatifs comme un cadeau et d'accepter que "la perception du client est toujours vraie" - L'importance de l'authenticité et de la transparence (et du courage de dire non) face à l'immédiateté exigée par l'ère du digital et de l'IA Un épisode truffé d'exemples concrets pour repenser votre approche commerciale !

Dans cet épisode du podcast de l'APM, Rémy est accompagné d'Elodie Jimenez, Docteure en sociologie des organisations du travail. Ensemble, ils se lancent dans l'ambitieuse mission de rendre l'invisible visible. L'entretien porte sur ce qui se joue sous la surface des organisations et que les dirigeants ne perçoivent pas toujours. Elodie Jimenez, qui a notamment travaillé sur la question agricole et le suicide des agriculteurs, utilise une approche systémique pour décortiquer les systèmes sociaux et leurs impacts sur les individus. L'experte, fondatrice du cabinet de conseil OccurrenS, partage sa méthode pour aborder les dynamiques humaines, les tensions invisibles, les non-dits, les peurs et les enjeux d'identité professionnelle, autant de facteurs qui peuvent faire réussir ou échouer un projet d'entreprise. Son approche consiste à cartographier l'ensemble des entités organisationnelles et individuelles pour tisser les liens entre les personnes et les sous-systèmes sociaux. Pour cela, elle mène des entretiens compréhensifs approfondis (d'une heure et demie à deux heures), des focus groupes et des questionnaires. Cette analyse permet de vérifier si la problématique annoncée par la direction est bien la bonne, car le problème peut être organisationnel, ou au contraire, individuel et profondément historique. Elodie insiste sur l'importance de l'identité organisationnelle et de l'histoire de l'entreprise, car des événements passés, même des épiphénomènes, peuvent avoir des conséquences à long terme. L'échange explore également en détail les défis de l'intergénérationnel. Elodie Jimenez explique qu'il existe quatre générations au travail (Boomers, X, Y, Z), et que chacune a une identité et une relation au travail qui lui est propre, fortement influencée par le contexte socio-économique dans lequel elle a grandi. Enfin, Elodie Jimenez aborde la gestion du changement, soulignant que les transformations échouent souvent si elles ne travaillent pas sur le sens du métier, surtout face à l'arrivée de technologies comme l'IA. Elle rappelle aux dirigeants l'importance de s'interroger sur leur propre posture et identité personnelle et professionnelle, et l'impact que celles-ci ont sur la culture de l'entreprise. Wording : Et si la réussite d’un projet se jouait… dans l’invisible ? Dans notre nouvel épisode, nous recevons Elodie Jimenez, docteure en sociologie des organisations et experte APM. Elle nous explique pourquoi les tensions non-dites, les dynamiques humaines et l’identité professionnelle pèsent souvent plus lourd que les process. On parle aussi du choc des générations (Boomers, X, Y, Z) et de leurs rapports très différents au travail, mais aussi de transformation, d’IA, de co-construction et de communication émotionnelle. Un épisode pour mieux comprendre ce qui se passe “sous la surface” et ce que les dirigeants doivent regarder pour préserver la santé de leur organisation.

Dans cet épisode passionnant, Rémy Rochon reçoit Pierre Raffard, géographe, géopolitologue et auteur, notamment de l'Atlas de l'alimentation et de Géopolitique de l'alimentation et de la gastronomie. Spécialiste de la cuisine turque (après y avoir vécu sept ans et mené des recherches sur le kebab), Pierre Raffard est également l'animateur de l'émission quotidienne d'Arte, "Voyage en cuisine". L'entretien explore comment l’alimentation et la gastronomie sont devenues une porte d'entrée fascinante pour comprendre les rapports de force, les enjeux de pouvoir et les collaborations à l’échelle mondiale. Nous abordons les thèmes cruciaux de l'agroalimentaire, notamment : • La France dans un monde culinaire multipolaire : La France reste un leader en restauration et agroalimentaire, mais elle doit composer avec de nouveaux pôles d'influence (États-Unis, Japon, Pérou, Thaïlande, etc.). • Les défis d'approvisionnement et de souveraineté : Face au changement climatique et à la nécessité de nourrir une population mondiale croissante (environ 10 milliards d’habitants en 2050) avec moins de ressources. • La vision à long terme : La stratégie agricole chinoise, pensée sur l'horizon 2060-2070, contraste avec le court-termisme occidental, notamment dans la sécurisation des approvisionnements (rachat de savoir-faire comme dans le Bordelais). • Archipélisation et Transparence : L'alimentation tend à individualiser les familles et les groupes sociaux. La mise à l'échelle du local et du bio est complexe, nécessitant des modèles hybrides. • Transformation et Acte Politique : Discussion sur l'éléphant au milieu de la pièce : l'ultra-transformation, un problème de santé publique lié au coût moins élevé de ces produits. • L’Avenir de l'Alimentation : Pierre Raffard met en avant la rétro-innovation, qui consiste à redécouvrir d’anciennes techniques ou des produits déjà célèbres ailleurs, comme le quinoa ou, bientôt selon lui, le fonio (pseudo-céréale d’Afrique de l’Ouest). • La Gastrodiplomatie : La cuisine comme outil d’influence ("soft power"). Des pays comme la Thaïlande et le Pérou déploient des stratégies d’État pour faire de leurs restaurants de véritables "petites ambassades" à l'étranger, tout comme la stratégie historique qui a fait de Lyon la capitale mondiale de la gastronomie. Un échange riche et vivant qui révèle que manger est toujours un acte profondément politique.

Dans cet épisode du podcast de l'APM, nous avons le plaisir d'accueillir Nicolas Ederlé, président du cabinet Adrien Stratégie et expert APM. Nicolas aborde la stratégie d'entreprise sous un angle fondamental et souvent négligé : celui de la pérennité et de la résilience plutôt que de la simple course à la croissance. Nicolas nous invite à repenser le rythme de croissance des entreprises, en faisant la distinction entre "grandir" (se consolider) et "grossir" (risquer de se fragiliser). Il souligne que la majorité de l'activité mondiale n'est pas sensible à "l'effet taille", offrant ainsi un avantage aux PME et ETI entrepreneuriales. Au cœur de son approche se trouve la notion d'"offre", définie non pas comme un simple produit ou service, mais comme la promesse de valeur unique que l'entreprise fait à son marché. Il illustre cette idée avec l'exemple de Piscine Water Air, qui vend un "rêve accessible" plutôt que de simples piscines en kit. Cette offre originale, rencontrant des "courants porteurs" du marché, est la clé de la pérennité. L'épisode explore également l'importance des crises comme révélateurs de la solidité stratégique, la pertinence de réduire son champ stratégique plutôt que de diversifier à outrance, et la nécessité d'une exécution de la stratégie réussie par l'implication des équipes (l'approche "tu m'impliques, je m'applique"). Enfin, Nicolas Ederle met en lumière le rôle crucial de la stratégie lors des transmissions d'entreprise pour aligner les générations et préserver l'ADN fondamental tout en favorisant l'évolution. Un échange riche en enseignements pour tout dirigeant souhaitant assurer l'avenir de son entreprise en se questionnant et en acceptant de faire évoluer son modèle

Redif : Sébastien Martinez, ancien ingénieur est devenu un champion de la mémorisation ! Mais comment devenir un pro de la mémoire ? Tout le monde est-il capable de mémoriser ? A en croire notre expert APM, tout le monde peut apprendre et avoir une bonne mémoire, à condition de s'entraîner et d'être motivé. Rencontre avec un passionné .

Redif : Aujourd’hui nous parlons de la sagesse chinoise et de la façon dont elle peut nous inspirer dans la gestion de nos entreprises. Notre invité, Olivier Berut, a de nombreuses facettes. Il partage depuis quelques années un engagement dans des mondes très différents. Il est engagé dans le monde du vrai, du bon, du bien, et du beau. C'est-à-dire dans celui des soins palliatifs de l’enfant, celui de l’entreprise, du monde de la recherche universitaire et du monde artistique. Mais dans ce podcast, nous allons vous faire découvrir le lien entre la sagesse chinoise et l’entreprise. Olivier Berut a une passion pour ce pays qui est la Chine et pour la culture de son empire. Après cet épisode vous comprendrez par exemple le lien entre les 5 dynamiques pour construire un empire (le bois, le feu, la terre, le métal et l’eau) et le podcast de l’APM. Veuillez attacher vos ceintures, nous prenons un vol vers la Chine !