Por qué debo poder irme como llegué: baja de Unicaja

About this episode

The episode discusses the challenges faced when trying to cancel a digital bank account with Unicaja Banco and the implications for consumer rights.

Abrí una cuenta online en Unicaja Banco. Cero comisiones, todo digital, todo muy siglo XXI. Ahora el banco ha decidido cambiar las reglas del juego, reformular el producto y, de paso, empezar a hablarme de comisiones si no cumplo ciertas condiciones. Llamo para cancelarla y la respuesta es casi de otro siglo: que tengo que ir a una oficina física, que no puedo cerrarla por el mismo canal por el que la abrí. Hoy quiero hablarte de por qué esto, más allá de la pereza que da ir a una sucursal de Unicaja en Euskadi, es un problema de derechos básicos como consumidor Ya somos más de cien en la nueva comunidad de Bala Extra en Matrix.org a través de Element X . Acude, entra y disfruta. Si tienes dificultades o dudas, dirígete a mi en audiencia@pedrosanchez.eus

People in this episode

Host: Pedro M. Sánchez

Topics covered

• banking
• consumer rights
• digital services
• financial services
• customer experience

Keywords

• Unicaja Banco
• digital banking
• consumer rights
• account cancellation
• Euskadi

Mentioned in this episode

Organizations: Unicaja Banco

Places: Euskadi

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