Episódio #44 | Como manter um bom atendimento mesmo em período caótico

About this episode

The episode discusses maintaining quality customer service during chaotic times, featuring insights from Thainá Correa, Mahara Scholz, and Rafael Soares.

Fim de ano, alto volume de pedidos, atrasos nas entregas e caixas de mensagem lotadas: o caos começa. Mas o atendimento não pode parar, não é mesmo? Neste episódio, Thainá Correa, do marketing do Bling conversou com a Mahara Scholz e Rafael Soares, sobre como manter a qualidade mesmo sob pressão, criando processos, alinhando prazos e garantindo que o cliente se sinta cuidado, mesmo quando a operação está no limite.

People in this episode

Host: Thainá Correa

Guests: Mahara Scholz, Rafael Soares

Topics covered

• customer service
• chaotic periods
• process management
• quality assurance
• client care

Keywords

• customer service
• high volume orders
• delivery delays
• process creation
• client satisfaction

Mentioned in this episode

Organizations: Bling

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