Brand Breakfast - merk- & marketing podcast

In aflevering 80 verdiepen we ons in brand naming, oftwel de vraag hoe je een goede merknaam ontwikkelt voor je merk. Dat doen we met dé specialist ter zake, naamstrateeg (what's in a name) Floris Hülsmann van Namarama, die helemaal uit het bruisende Amsterdam komt afgezakt naar onze studio om zijn inzichten te delen. We hebben het over hoe je merknaam er vanaf de opstart van een onderneming of lancering van product meteen knal bovenop moet zijn. We bespreken de as lopend van abstracte tot descriptieve merknamen en waar jouw merknaam zich idealiter situeert. We lopen door onze respectievelijke processen om tot een goed merknaam te komen en navigeren doorheen het mijnenveld van trademarks en onbeschikbare domeinnamen. We vragen ons af of familienamen of afkortingen als merknaam nog van deze tijd zijn en of kortere merknamen beter zijn dan langer. We filosoferen over de rol van AI, en of LLM's in staat zijn geschikte namen te bedenken die meer zijn dan een samenvoeging van twee bestaande woorden. We duiken in de emoties die gepaard gaan met de ontwikkeling van een merkidentiteit en de impact van merknamen op het proces en op interne en externe stakeholders. En we kaderen de context waarin namen moeten opereren, want volgens Floris bestaan er geen slechte merknamen, alleen slechte manieren om ze te gebruiken in de praktijk. Kortom: een aflevering met onderbouwde en beproefde inzichten in brand naming en de impact van een passende naam op jouw merk.

We starten 2026 met een fonkelnieuwe aflevering van Brand Breakfast waarin we vakkundig actuele thema's uit de wereld van branding en marketing op de ontbijttafel leggen en in de diepte bespreken. Zo heeft Stef onderzocht wat de meerwaarde van zogenaamde synthetic audiences kan zijn voor marktonderzoek zoals we het kennen. Is het mogelijk om op basis van synthetische persona en digital twins relevante inzichten te verwerven om als merk mee aan de slag te gaan? Hoe werkt dat dan precies? En weet AI inderdaad te voorspellen hoe onze klanten denken? Vervolgens hebben we het over het Influencer Certificaat dat online influencers sinds oktober 2025 kunnen aanvragen om aan hun volgers en merken die betalen voor content te bewijzen dat ze op de hoogte zijn van de regels en zich daar aan houden. Belangrijk als je weet dat 73% van de Belgen zo'n influencers volgt en 47% al eens producten ontdekte via die influencers. Tenslotte licht Michaël het topic van de strategische deconsumptie toe - niet te verwarren met degrowth - en welke rol merken spelen in het aanzetten van verantwoord, duurzaam en slim koopgedrag van hun doelgroepen. Is het soms niet allemaal een beetje té veel, met alle gevolgen van dien? We ontdekken het antwoord en de spelregels voor merken die het ethischer willen aanpakken.

In aflevering 76 starten we het najaar met een boeiende babbel met Bart De Waele, voormalig agency mogul en vandaag gespecialiseerde consultant met de grootste database aan agencies en marketing professionals. Vanuit zijn eigen expertise en zijn rol als matchmaker bij IKAg, vragen we hem naar zijn visie op hedendaagse branding, marketing en advertising. Zo komen we van Bart te weten hoe je als merk het juiste agency selecteert en vooral welke aspecten daarbij binnen de context van een organisatie een rol moeten spelen. Ben je beter af bij een full service 360° agency? Of misschien toch maar die sympathieke freelancer of dat hypergespecialiseerde kleine bureau inschakelen? Welke impact hebben de maturiteit van je bedrijf en de chemistry met een creatieve partner op het succes van strategie, creativiteit en impact? En hoe pak je de selectie en vooral de coördinatie precies aan? Wat is een gezonde balans tussen brand- en commerciële communicatie? Niet onbelangrijk is tevens de investering, want wat mag dat eigenlijk kosten om van return on marketing investment te mogen spreken? Trouwens, wat betekent oprukkende AI voor agencies en voor de merken die er klant zijn?

In aflevering 74 hebben we polyglot, auteur, podcaster, presentatrice, ondernemer en vooral brandingspecialiste Céline Malyster van Walhalla Branding in onze studio om het uitgebreid te hebben over branding en marketing voor KMO's. Voor kleinere ondernemingen is het immers geen evidentie om succesvol te investeren in hun merk. Vaak zijn gedreven ondernemers vooral met de essentie van hun zaak bezig, en wagen ze zich niet aan positionering, strategie of marketing. Ze gaan er ofwel van uit dat het niets voor hen is, dat het allemaal fortuinen zal kosten, ze willen er geen tijd voor maken of zijn ze bang voor reacties van anderen. Nochtans is het ook voor kleinere merken cruciaal goed na te denken over branding en marketing. Céline licht bij Stef toe hoe zij met de klassieke misvattingen omgaat en kleinere organisaties helpt om hun ambities om te zetten in een herkenbaar verhaal. Ze duidt op welke manier KMO's met een beperkt budget zelf aan de slag kunnen met marketing door vooral slimme keuzes te maken en te durven om tijd en moeite te steken in dingen als content marketing, sociale media en advertising. We hebben het over hoeveel geld daarvoor nodig is, hoe uw personal brand kan helpen, waar het laaghangend fruit hangt en hoe je klanten meetrekt in een wervelende klantbeleving. Ten slotte hebben we het over manieren om de grote spelers in uw markt met een sterk KMO brand te challengen en hoe u verstandige en onderscheidende keuzes maakt voor uw merk. Kortom, deze aflevering is een absolute aanrader voor elke kleine of middelgrote onderneming op zoek naar inspiratie, concrete acties en zelfs enkele pijnlijke waarheden over hoe ze zichzelf hinderen in het uitbouwen van hun merk.

In aflevering 72 hebben we customer experience fanatic Sarah Keppens van Customerry te gast. De ideale gelegenheid dus om te ontdekken of klant wel echt koning is, en hoe we van onze klanten trouwe en tevreden ambassadeurs kunnen maken. Zo vragen we ons af hoe bedrijfskritisch het is om customer centric te zijn, en duiken we in hoe de ideale customer journey eruit ziet. We onderzoeken hoe we te weten komen wat klanten echt denken en hoe we kunnen inspelen op hun motieven. We ontkrachten de mythe dat customer centricity gelijk staat aan vuurwerk, spektakel en hoge budgetten. En we beantwoorden de vraag wat we moeten doen als medewerkers halsstarrig weigeren hun verantwoordelijkheid op te nemen inzake klantbeleving.

Een zomerstop, een verhuis en een rebranding later zijn we weer helemaal terug voor een nieuw seizoen van Brand Breakfast! In aflevering 70 filosoferen Stef en Michaël over drie branding topics die hen recent opvielen. Zo ergert Michaël zich aan de incorrecte bewering van merken dat ze "customer centric" zijn. We bespreken wat échte customer centricity en customer intimacy betekent en doen uit de doeken hoe enkel een radicale strategische keuze een verschil kan maken voor uw merk. Stef gooit dan weer een boude uitspraak de studio in wanneer hij beweert dat de enige echte manier om te winnen van concurrenten erin bestaat om ... te verliezen van concurrenten. Tenslotte duiken we in onderzoeken van de Universiteit Tilburg en Oregon State University om te ontdekken dat mensen 60% geneigder zijn zich te laten beïnvloeden door een influencer dan door een celebrity, en dat zelf een merk aanbevelen aan uw omgeving niet zonder risico is voor uw zelfvertrouwen.

Wie dacht dat u om succesvol te zijn online een compleet eigen e-commerce platform moet uitbouwen, of dat grote online spelers enkel een deel van de marge afromen van wat u online verkoopt, moet zeker deze aflevering beluisteren. In aflevering 68 hebben we immers Frank Laenens van Merkado te gast, specialist in het profileren van merken, producten en concepten via platformen als Amazon, Zalando, Bol of zelfs Decathlon. Deze zogenaamde online marketplaces winnen snel terrein, en niet alleen als (bijkomende) manier om uw aanbod te verkopen via een drukbezochte webwinkel. Online marktplaatsen vervullen immers nog heel wat andere rollen. Zo start liefst 63% van de online klanten zijn of haar zoektocht op deze marktplaatsen, en leert 80% van de consumenten er nieuwe producten en merken kennen. Zeker de moeite om minstens te bestuderen als verkoopkanaal dus, op voorwaarde dat u het doordacht en professioneel aanpakt tenminste. Ontdek in deze aflevering de meerwaarde van online marketplaces voor uw merk en uw omzet, en neem de concrete tips van Frank mee om zelf succesvol te worden met behulp van de miljoenen bezoekers die ze u aanbieden.

ESG - oftewel Environmental, Social & Governance - is een bijzonder hot topic. Niet alleen zien we maatschappelijk de vraag naar purpose driven ondernemen groeien, ook een nieuw wettelijk kader met een wettelijke verplichting rond ESG rapportering zorgt ervoor dat het thema bij veel merken hoog op de agenda staat. Zowat 97% van de bedrijven geeft in een recente studie bijvoorbeeld aan dat ze menen dat ESG hun business zal veranderen. In aflevering 66 nodigen we Katrien Van Rompay van The Cornerstone uit, een specialiste in het thema en dan vooral in het vraagstuk omtrent het menselijke aspect van ESG. Want hoe kan de gevreesde rapporteringsverplichting als een opportuniteit gebruikt worden? Hoe zorgt u dat er een mens-centrisch denken ontstaat dat een positieve impact heeft op alle verschillende stakeholders? Hoe gaat men als bescheiden KMO om met de verwachting en ongetwijfeld komende verplichtingen? En wat in godsnaam is green hushing? Ontdek er alles over in deze aflevering en ga aan de slag met uw eigen purpose driven merk.

In aflevering 64 buigen Michaël en Stef zich opnieuw over enkele actuele en minder actuele topics uit de wondere wereld van de merkstrategie. Stef ontdekte dat er zoiets bestaat als verkeerde taal in merkcommunicatie, meer bepaald woorden en framing die uw merk geld kunnen kosten. Samen zoeken ze uit welke wetten der terminologie en semantiek werken in communicatie, en welke beter te vermijden zijn. Michaël komt met advies voor organisaties die momenteel surfen op de consolidatiegolf die doorheen meerdere sectoren rolt. Want hoe gaat u als merk om met een fusie of overname? Hoe communiceert u degelijk over de veranderingen die er onlosmakelijk mee verbonden zijn? En wat te doen met botsende merkculturen en -identiteiten. Tenslotte raakt Stef geïnspireerd door Alex Smith (auteur van No bullsh*t stragegy), en meer bepaald zijn stelling dat de grootste concurrent voor een Harley Davidson een veranda is. De stelling doet ons nadenken over concurrentiestudies, en meer bepaald de methodes die ervoor gebruikt worden. We onderzoeken hoe u voor uw merk kunt bepalen wie de echte concurrenten zijn, naast degene die u standaard zou aanwijzen.

In aflevering 62 ontvangen we academica, onderzoekster, keynote speaker en specialiste in diversiteitsmanagement Naïma Lafrarchi. Nadat ze een tijdje geleden samen met Stef te gast was in een podcast over de toekomst van diversiteit, bleek het duo nog lang niet uitgepraat. Daarom duiken ze in de meerwaarde van inclusie voor uw employer brand en marketing. Tijdens deze episode hebben ze het over het verschil tussen diversiteit en inclusie en beslissen we dat de "war for talent" eigenlijk geen ideale terminologie is om talenten te overtuigen van uw aantrekkelijkheid als organisatie. Daarnaast filosoferen we over authenticiteit en de rol in inclusieve marketing en fenomenen als pink- en rainbowwashing. Tenslotte bespreken we de meerwaarde van authentieke diversiteit en vragen ons af of empathische leiders per definitie ook rendabeler merken in de markt kunnen zetten.

Na een verkwikkende zomerstop zijn we er weer helemaal terug. Michaël en Stef starten hun zesde jaargang als podcasters door het over drie actuele branding topics te hebben en te bespreken wat hen de voorbije weken en maanden opviel in de wereld van merken en marketing. Eerst hebben ze het over de talk van Jonathan Loeys op OMConference 2023, waarin hij als strateeg het publiek meenam in de meerwaarde van humor in branding en marketing. Michaël deelt zijn key findings op basis van de keynote en aan de hand van een reeks cases bespreken ook wij welke rol humor kan spelen voor uw merk. Vervolgens hebben ze het over merknamen, meer bepaald over een onderzoek dat stelt dat verkeerd gespelde merknamen (denk Lyft, Flavr, Mntn Dw, ...) een nefaste impact hebben op het vertrouwen van potentiële klanten. We ontdekken waarom onze hersenen geen fan zijn van deze "fout" geschreven brand names, waarom complexe namen evenmin vertrouwen opwekken en waarom iemand met een bijzonder gespelde naam minder verdient. Tenslotte duiken we in de controverse die keer op keer ontstaat wanneer organisaties beslissen om populaire merken als Pirato, Cara Pils, Speculoos of Twix te schrappen. Telkens laaien de emoties hoog op, en we onderzoeken hoe dat komt en welke lessen merken moeten trekken uit de publieke verontwaardiging bij hun doelgroepen.

Een sterk merk uitbouwen is één zaak, het verkocht krijgen is vaak nog een ander paar mouwen. In aflevering 58 hebben we daarom marketeer en sales-expert Aaron Pollet van Project Nimium te gast. Samen duiken we in het belang van een solide salesstrategie en leggen we de link tussen branding, marketing en verkoop. Zo bespreken we wat een realistische manier is om de violen met een "joint action plan" tussen de verschillende client facing silo's gelijk te stemmen en leren we dat cold calling allesbehalve dood is - tenminste als het goed wordt aangepakt. We hebben het over de meerwaarde van een doordachte merk- en marketingstrategie in het aantrekken van relevante leads en worden we fan van serviant sales als tactiek. En we ontdekken hoe je aan klantretentie doet aan de hand van waardevolle relaties en onthullen de geheimen van price anchoring. Kortom: een niet te missen aflevering voor merken die hun business development naar het volgende level willen brengen.