מה אתם מפספסים? סדרת דיוורים

About this episode

The episode discusses the importance of sending a welcome email immediately after registration to enhance customer experience and engagement.

חלק גדול מתוכניות האימייל מרקטינג מפספסות הזדמנות גדולה בכך שהן לא שולחות אימייל מייד לאחר ההרשמה. לאימייל הזה קוראים "אימייל ברוכים הבאים" (welcome email). לא רק שזה יוצר חווית לקוח גרועה בעצם ההשתהות שבמשלוח הדיוור הראשוני, אי אפשר להניח שמי שנרשם לדיוורים יזכור בחלוף זמן רב כי אמנם נרשם לדיוורים, מה שעשוי להוביל לעליה בדיווחים על ספאם ועשוי לגרום לתוכנית הדיוור להתחיל ברגל שמאל. תיאום ציפיות הוא נושא קריטי בכל תכנית דיוור ומתחיל אפילו לפני ההרשמה. לאחר ההרשמה תיאום הציפיות ממשיך בדף תודה (thank you page) שמשלים את תיאום הציפיות רגע לפני שליחת האימייל הראשוני של ה- welcome email לאישור ההרשמה. פספוס גדול עוד יותר הוא לעצור בשליחת אמייל ברוכים הבאים. הרגע הזה מיד אחרי ההרשמה הוא הרגע של המעורבות הגבוהה ביותר שיהיה לכם עם הנרשם חדש. המשתמש בדיוק עשה פעולה מכוונת. הוא מילא את טופס ההרשמה ולחץ על כפתור ההרשמה. אמנם לפי פרסומים זרים, כולנו סובלים מקשב נמוך וזיכרון של דג זהב, אבל מאוד סביר להניח שבלשב הזה מיד לאחר ההרשמה הנמען זוכר בדיוק למה הוא נרשם, ומה הוא ציפה לקבל, ומה היתה המוטיבציה שדחפה אותו לעשות את הפעולה הזו ולהירשם לדיוור שלכם.   --- CRM.BUZZ הוא בלוג ופודקאסט בעברית העוסקים באימייל מרקטינג, עבירוּת אימיילים ושיווק. יוצר הפודקאסט והבלוג הוא סלע יפה (Sella…

People in this episode

Host: סלע יפה

Topics covered

• email marketing
• welcome email
• customer experience
• engagement
• expectation management

Keywords

• welcome email
• email marketing
• customer engagement
• expectation management
• spam reports

Mentioned in this episode

Organizations: CRM.BUZZ

More episodes of CRM.BUZZ פודקאסט ובלוג בנושא עבירוּת אימיילים, אימייל מרקטינג ושיווק. מגיש: סלע יפה

• צייר לי תוכנה. Vibe Coding בעולם האימייל: מה אפשר לבנות היום עם AI בלי לדעת קוד? · May 28, 2026 · 12 min
• מלחמה או הפסקת אש? מה עושים כשהכול לא ודאי? | ועידת עבירות 2026 | יום הולדת 7 לבלוג והפודקאסט 🎂 · April 29, 2026 · 11 min
• שוב בצו 8: אימייל מרקטינג בזמן מלחמה – גרסת 2026 · March 25, 2026 · 8 min
• כל ארגון שעושה אימייל מרקטינג ונחסם יתמודד עם הדילמה הזו · February 25, 2026 · 15 min
• מה הקשר בין אימייל מרקטינג לתהליכים ארגוניים? · February 4, 2026 · 13 min
• יקר לכם? האם אפשר לעשות אימייל מרקטינג בתקציב נמוך? · January 28, 2026 · 8 min