handelkompetent

Wie können Handelsbetriebe Preise schneller aktualisieren und Teams zeitlich entlasten? Im Gespräch mit Friederike Sporer geht es um die Vorteile elektronischer Preisschilder, wichtige Voraussetzungen wie Datenqualität und Systemintegration sowie weitere Einsatzmöglichkeiten über die reine Preisanzeige hinaus. Zudem beleuchten wir typische Stolpersteine und mögliche Zukunftsszenarien.

Was tun, wenn Schaufenster außerhalb der Öffnungszeiten zwar Blicke fangen, aber keine Käufe generieren? In dieser Folge von „handelkompetent“ spricht Susanne Dierl mit ViWiQ-Gründerin Saskia Goldschmidt, deren Geschäftsidee Fensterauslagen digital mitnehmbar machen möchte – ganz ohne App, dafür mit viel Potenzial für lokale Sichtbarkeit und Kundenbindung.

Zu Gast in dieser Folge von „handelkompetent“ ist das Gründungsteam hinter scaboo: Elisa Meloni und Till Jungmann. Mit ihrer Idee, dem regionalen Einzelhandel mithilfe einer App neuen Auftrieb zu geben, konnten sie das Publikum der diesjährigen Retail Pitch Night überzeugen. Ihr Konzept: Eine zentrale Plattform für lokale Angebote, News und Events – einfach, digital und nah an den Menschen in der Region.

Das Recht auf Reparatur kommt! Die von der Europäischen Union verabschiedete Richtlinie verpflichtet Hersteller zu einer Reparatur von einzelnen Produktkategorien – im Jahr 2026 muss diese europäische Richtlinie in nationales Recht umgewandelt werden. Was bedeutet das für Händler:innen? In unserer neuen „handelkompetent“-Folge beantwortet Konrad Lehmann von der Wertgarantie die wichtigsten Fragen.

In der neuesten Folge unseres Podcasts „handelkompetent“ sprechen wir mit der Gründerin des Hamburger Start-ups ViWiQ, Saskia Goldschmidt. Sie erklärt, wie es zu der Idee des digitalen Schaufensters kam, welchen Mehrwert es dem Handel und den Kund:innen bietet und welche Hürden es als Start-up zu überwinden gilt.

Das weltweite Transportaufkommen ist in den letzten Jahren immer weiter gestiegen. Zu den Gründen gehören globale Handelsbeziehungen und Lieferketten sowie die Beliebtheit des Onlinehandels. Kund:innen profitieren durch günstige Preise und große Auswahl, doch unsere Umwelt nimmt durch einen immensen Emissionsausstoß und Eingriffe in sensible Ökosysteme Schaden – auch durch immer länger werdende Transportwege. Welche Implikationen sich daraus für den Handel ableiten, berichtet Klimacoach Sarah Großkopf im „handelkompetent“-Podcast.

Unsere KI-Trainer Marc und Frederic sprechen über das Thema Chatbots und deren Anwendung im Handel. Dabei beleuchten sie die Einsatzmöglichkeiten – von Kundenberatung „light“ bis hin zu internen Prozessen im Backoffice. Gemeinsam diskutieren sie, wie Chatbots kleine und mittelständische Händler:innen im Alltag unterstützen und zeitgleich einen Mehrwert für das Kund:innen-erlebnis bieten können.

Viele Unternehmen sind im stationären Handel bestens aufgestellt, wissen aber nicht, wie sie ihre gezielte Kundenberatung auch auf ihren Onlineshop adaptieren können. In der neuen Folge von „handelkompetent“ erklärt Marc Funk, Geschäftsführer von frontnow, was zu beachten ist und wie Künstliche Intelligenz hier unterstützen kann.