handelkompetent

Wie lassen sich Daten aus unterschiedlichsten Quellen so strukturieren, dass sie von einer KI verarbeitet werden können und interne Prozesse effizienter werden? Alexander Mednikov und Sandra Bierlor von kamdi24 berichten im „handelkompetent“-Podcast, welche Vorteile KI-Agenten für Produktbeschreibungen bieten, wieso die Aufarbeitung der Daten so wichtig ist und welche Faktoren für eine erfolgreiche Umsetzung entscheidend sind.

In dieser „handelkompetent“-Folge sprechen wir mit Bettina Wilhelm, Geschäftsführerin der Zentralstelle für Berufsbildung im Handel (zbb), über die Fort- und Weiterbildungsangebote für Handelsunternehmen. Dabei geht es insbesondere um die Qualifizierung von Mitarbeiter:innen, den Einsatz von asynchronem Lernen und digitalen Lernplattformen sowie angepasste Schulungspakete, die Unternehmen bei Fachkräftemangel, KI-Einsatz und Digitalisierung unterstützen.

In dieser Folge sprechen wir mit Mattis Klöpper, Mitgründer von Spreat, über das Konzept seines Start-ups und wie es den stationären Handel neu denkt. Insbesondere geht es dabei um die Umsetzung des Marktplatzmodells im stationären Geschäft und die Zusammenarbeit zwischen Produzent:innen und Händler:innen.

In dieser „handelkompetent“- Folge sprechen wir mit Stefan Richter, einem der Geschäftsführer von Pier 14, über die Konzepte seines Unternehmens, die den Handel, die Gastronomie und Erlebnisse miteinander an der Ostseeküste vereinen. Insbesondere geht es in der Folge um die Attraktivität von Concept-Stores, die Herausforderungen und Chancen beim internationalen Recruiting und wie Erlebnisideen zur Steigerung des Umsatzes und Kundenbindung beitragen.

Wie können Händler:innen Prozesse verschlanken, Mitarbeitende entlasten und Kundenerlebnisse verbessern? In dieser „handelkompetent“-Folge sprechen wir mit Philip Meeth, Business Development Manager bei Vocovo, über moderne Kommunikationslösungen, wie Plug-and-Play-Headsets für kleine Läden bis hin zu integrierten Systemen für große Handelsketten. Einblicke in Connected Stores, Sicherheit, Arbeitsergonomie und die Praxis zeigen, wie Sprachkommunikation zur Schlüsselfunktion für Effizienz wird.

Der Checkout ist weit mehr als nur der letzte Schritt im Kaufprozess – er entscheidet maßgeblich über Conversion-Raten und Kundenzufriedenheit. Gerade für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stellt sich die Frage: Welche Zahlungsarten erwarten Kund:innen heute und worauf sollten Händler:innen besonders achten? In dieser Folge sprechen Cassandra Bolz vom IFH KÖLN und Anja Borgmann von der TeamBank über aktuelle Trends und Herausforderungen rund ums Thema Zahlungsangebot.

In dieser Folge von „handelkompetent“ sprechen wir mit Justus Lauten, Gründer und CEO von Foodforecast. Seine Geschäftsidee: mithilfe einer KI Vorhersagen für frische Lebensmittel zu erstellen und so Überproduktion, Retouren und Lebensmittelverschwendung zu vermeiden – mit großem Potenzial für Nachhaltigkeit, Umsatzsteigerung und Entlastung der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft.

In dieser Folge von „handelkompetent“ sprechen wir mit Albert Kampf und Colin Eden von the plätform, einem ambitionierten Jungunternehmen aus Baden-Württemberg. Die beiden Gäste erzählen, wie aus einem erfahrenen E-Commerce-Team rund um den Marktplatz Yatego eine neue Idee geboren wurde: Eine digitale Plattform, die regionale Produkte nicht nur verkauft, sondern auch deren Geschichten sichtbar macht.

Im Interview spricht Marc Dönges, Projektleiter der Transferstelle Cybersicherheit im Mittelstand, über aktuelle Cyberbedrohungen, essenzielle Schutzmaßnahmen und kosteneffiziente Sicherheitsstrategien für KMU. Er zeigt häufige Fehler, effektive Mitarbeiterschulungen und richtige Reaktionen im Ernstfall auf.

Im Juni 2025 tritt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz in Kraft. Damit werden nun auch Onlinehändler:innen dazu verpflichtet, ihre Dienstleistungen und Produkte barrierefrei anzubieten. In unserer aktuellen Podcastfolge von „handelkompetent“ sprechen wir dazu mit Elisa Rudolph, Syndikusanwältin beim bevh.

Im Juni 2025 tritt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz in Kraft. Was sich daraus für den Onlinehandel ergibt, haben wir bereits betrachtet. Was vielen Menschen nicht bewusst ist, ist, dass digitale Barrieren durchaus auch im stationären Handel Aufmerksamkeiten erfordern. In unserer aktuellen Podcastfolge von „handelkompetent“ sprechen wir dazu mit Dr. Rainer Eckert, Technical Director von ITAB.

Während der Coronazeit stellten Helen und Michael Rolfe aus Sulingen einen Bedarf für stilvolle und nachhaltige Kissen für den Innen- und Außenbereich fest – die Idee für das Unternehmen hum war geboren. Mehr dazu erklärt der Gründer im „handelkompetent“-Podcast.

Viele Frauen kennen das Problem: Schmerzen während der Periode. Besonders von Endometriose Betroffene leiden oft besonders stark und werden durch Schmerzen in ihrem Alltag beeinträchtigt. Das Start-up Menstruflow aus Berlin nimmt sich dieser Tatsache mit einem auf dem deutschen Markt innovativen Produkt an und stellt den eigenen Weg zur Gründung in dieser Folge von „handelkompetent“ vor.