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#376 - Encuentro : Créer un produit que les clients rachètent 100 fois
Mar 20, 2026
1h 02m 19s
#HS 1 to 1 Monaco - Cabaïa, Meta et le plafond de verre : comment débloquer la croissance quand on a tout optimisé
Mar 13, 2026
16m 32s
#HS 1 to 1 Monaco - Individualisation : vous avez la donnée. Ce qui manque, c'est comment s'en servir, avec Reelevant
Mar 13, 2026
13m 00s
#HS 1 to 1 Monaco - E-commerce : 2-3% de conversion / boutique physique : 30-40%. Le gap est là, avec iAdvize
Mar 13, 2026
16m 24s
#HS 1 to 1 Monaco - Supply chain : la promesse client, c'est le nerf de la guerre, avec Infios
Mar 13, 2026
12m 23s
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3/20/26 | ![]() #376 - Encuentro : Créer un produit que les clients rachètent 100 fois✨ | chocolate manufacturingentrepreneurship+3 | Candice Peytour | EncuentroWavestone+1 | République DominicaineNord de la France+1 | chocolateEncuentro+5 | — | 1h 02m 19s | |
| 3/13/26 | ![]() #HS 1 to 1 Monaco - Cabaïa, Meta et le plafond de verre : comment débloquer la croissance quand on a tout optimisé✨ | growth strategiesMeta advertising+3 | Mathieu Moreau-Camard | MetaCabaïa+2 | — | CabaïaMeta+7 | — | 16m 32s | |
| 3/13/26 | ![]() #HS 1 to 1 Monaco - Individualisation : vous avez la donnée. Ce qui manque, c'est comment s'en servir, avec Reelevant✨ | personalizationretail+3 | Sonia Ouaksel | ReelevantCélio+2 | — | personalizationCRM+5 | — | 13m 00s | |
| 3/13/26 | ![]() #HS 1 to 1 Monaco - E-commerce : 2-3% de conversion / boutique physique : 30-40%. Le gap est là, avec iAdvize✨ | e-commerceconversion rates+3 | Yves Le Grouyer | iAdvizeSamsonite | Monaco | e-commerce conversionAI in retail+3 | — | 16m 24s | |
| 3/13/26 | ![]() #HS 1 to 1 Monaco - Supply chain : la promesse client, c'est le nerf de la guerre, avec Infios✨ | supply chaincustomer experience+3 | Fabien Kbaier | InfiosSpirit Halloween | — | supply chaincustomer promise+7 | — | 12m 23s | |
| 3/13/26 | ![]() #HS 1 to 1 Monaco - International : arrêtez de vous faire un monde de la traduction, avec Global-e✨ | international growthe-commerce+4 | Arnaud Vançon | Global-eOne to One Retail E-Commerce | MonacoFrance | international expansione-commerce growth+4 | — | 11m 00s | |
| 3/13/26 | ![]() #HS 1 to 1 Monaco - Commerce agentique : votre prochain client n'est peut-être pas un humain, avec Shopify✨ | commerce agentiqueIA agents+4 | Alexandre Chaumien | ShopifyGoogle+1 | — | commerce agentiqueAI agents+5 | — | 15m 35s | |
| 3/13/26 | ![]() #HS 1 to 1 Monaco - Donnée produit : le chantier invisible qui fait ou défait vos ventes, avec Equadis✨ | product dataretail+4 | Pascal Laik | EquadisOne to One Retail E-Commerce+1 | — | product dataretail+5 | — | 18m 33s | |
| 3/6/26 | ![]() [REDIFF] - Onomaturge : Branding et naming, choisir un nom puissant✨ | brandingnaming+3 | Olivier Auroy | Onomaturge | — | brandingnaming+5 | — | 1h 20m 54s | |
| 2/27/26 | ![]() #375 - leboncoin : La tech et l’IA d’un site utilisé par 1 Français sur 2✨ | e-commerceartificial intelligence+4 | Julien JouhaultKévin Couvet | leboncoinCosa | France | leboncoine-commerce+5 | — | 55m 55s | |
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| 2/20/26 | ![]() #374 - Ethylowheel : L’innovation qui pourrait réduire de 30 % les accidents de la route | 30 % des accidents mortels sur la route impliquent l’alcool. Et pourtant, on ne se contrôle pas assez : entre les ballons jetables rarement disponibles et les appareils oubliés au fond de la boîte à gants, le réflexe du test reste trop contraignant. Et si, au lieu de souffler, il suffisait simplement de poser son doigt pendant 20 secondes sur un porte-clés pour savoir si l’on peut prendre le volant ? C’est l’ambition d’Ethylowheel : sortir une techno restée dans les labos depuis les années 1950 en un objet de poche simple et fiable, fruit de trois ans de R&D et soutenu par 435 000 € de la Sécurité routière, avec pour horizon de l’intégrer directement dans les boutons Start/Stop des voitures. Laurent Kretz reçoit Jaime Alonso, cofondateur d’Ethylowheel, pour retracer toute l’histoire : débuts du projet, galères, pivots, subvention, échanges avec les constructeurs, passage dans Qui veut être mon associé ? et campagne Kickstarter. 00:00:00 - Introduction 00:02:30 - L'envie entrepreunariale : le parcours 00:08:42 - Produit : EthyloKey expliqué 00:17:16 - Technologie transdermique et tests 00:25:40 - Parcours R&D : 5 ans d'itérations 00:31:32 - Financement clé : 435k€ Sécurité Routière 00:38:40 - Deal auto : équipementiers & concepts car 00:50:28 - Concurrence/brevets 00:52:00 - Préparation TV "Qui veut être mon associé ?" 00:57:00 - Kickstarter post-TV : un lancement en urgence 00:59:30 - Perspective d'avenir : 1M€ levé & scale Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 2/13/26 | ![]() #373 - Le Chocolat des Français : boutiques, wholesale et travel retail, comment choisir ses canaux | Quand tout le monde se bat pour entrer dans la grande distribution, qui représente pourtant près de 70% du marché, Le Chocolat des Français choisit délibérément le chemin inverse. Transformer une simple tablette en un objet cadeau et bâtir une marque rentable dans un marché de près de 4 milliards d’euros : c’est le pari de Paul-Henri Masson et de son associé, lancé avec seulement 15 000 €. Aujourd’hui, la marque vise près de 10 M€ de chiffre d’affaires. Comme vous l’aurez compris, Laurent Kretz reçoit Paul-Henri Masson, cofondateur, pour analyser ensemble les choix stratégiques qui ont permis à Le Chocolat des Français de se différencier. La conversation revient sur les décisions clés de la marque : le refus de la grande distribution, le positionnement cadeau, l’importance de l’illustration et du branding, et la stratégie omnicanale qui combine e‑commerce, boutiques, wholesale et travel retail. Au final, elle montre surtout comment un pari, pensé à contre-courant, peut devenir un modèle rentable et désirable. 00:00:00 - Introduction 00:07:52 - Financement : rentabilité, lancement avec 15 k€, levées de fonds et modèle économique 00:16:47 - Premiers sites web : vitrine Squarespace, fond d’écran Apple, puis e‑commerce PrestaShop 00:19:23 - Panorama des canaux de distribution et CA par canal (wholesale, travel, corporate, hôtellerie, retail, web) 00:24:25 - Apprentissage retail : rester humble, dupliquer un concept rentable, importance de l’animation 00:35:06 - Le vrai enjeu wholesale : rester dans les rayons, rotation et relation avec les équipes de vente 00:41:37 - Travel retail : comment entrer en aéroports, trains, avions (prospection, LinkedIn, système D) 00:47:10 - Enjeux 2026 : refonte Shopify, expérience client & personnalisation, influence & artistes 00:52:42 - Acquisition vs fidélisation, lisser la saisonnalité en e‑commerce 00:58:01 - Conclusion Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 2/6/26 | ![]() #372 - Propriété industrielle : Protéger sa marque, méthode, pièges et bonnes pratiques quand on entreprend | Vous avez trouvé un nom de marque qui vous ressemble, un logo, un site… et puis un jour, une mise en demeure arrive sans prévenir. Dans cet épisode, Laurent Kretz échange avec Victoire Richard, conseil en propriété industrielle, pour remettre un peu d’ordre dans tout ça : comment choisir un nom vraiment disponible, où déposer sa marque (France, Europe, international), quoi protéger exactement (nom, logo, design…) et quelles erreurs évitent de devoir tout changer une fois que le business commence à marcher. L’épisode aborde ce qui se passe quand une autre entreprise utilise un nom proche du vôtre, copie votre site ou exploite votre marque sur Amazon ou Meta, et les démarches qui permettent de reprendre la main. Victoire montre enfin en quoi une marque bien protégée compte dans une levée de fonds ou une revente, et comment faire passer votre nom de marque du simple “bon choix de départ” à un actif qui protège et structure votre activité sur la durée. 00:00:00 - Introduction 00:02:11 - Présentation de Victoire Richard et de son métier de CPI 00:06:15 - Pourquoi déposer sa marque : actif immatériel, investisseurs, défense sur marketplaces 00:12:18 - Dépôts en France, UE, US, Chine : offices, pratiques et contrôles différents 00:18:34 - Bien choisir son nom 00:26:13 - Coût des dépôts INPI, EUIPO, OMPI et impact du nombre de classes 00:34:01 - Erreurs fréquentes : marque au nom d’un fondateur, société en formation, transfert de titularité 00:40:45 - Durée des droits : marques (illimitées par renouvellements), dessins & modèles, brevets 00:47:21 - Procédure UDRP pour récupérer un nom de domaine 00:50:47 - Concurrence déloyale et parasitisme 00:56.02 - Conclusion Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 1/30/26 | ![]() #371 - Catch Up Vintage Rides : Grandir mais garder son ADN après 20 ans | Pour la troisième fois (après un épisode en 2021 et un autre en 2022), Laurent Kretz reçoit Alexandre Zurcher, fondateur de Vintage Rides, une agence de voyages spécialisée dans les road trips à moto à travers le monde, présente aujourd’hui sur plus de 25 destinations. Après avoir raconté la naissance du projet en Inde, puis traversé la crise du Covid et une relocalisation à Lyon, ce nouvel épisode fait office de point d’étape, à l’approche des 20 ans de l’entreprise. L’occasion de prendre de la hauteur sur le chemin parcouru, de clore le cycle post-Covid et d’entrer dans une nouvelle phase : celle de la maturité. Dans ce catch-up, Alexandre revient sur les coulisses du travel aujourd’hui : un secteur à faibles marges, ultra-dépendant du contexte géopolitique, mais porté par une communauté fidèle et passionnée. Il raconte les choix stratégiques récents : la fin de certaines filiales au profit de partenaires locaux, l’ouverture et la relance de destinations, le développement de formats plus proches et plus flexibles, et surtout l’arrivée d’un directeur général. 00:00:00 - Introduction de l'épisode 00:05:05 - Présentation de Vintage Rides 00:08:10 - Chiffres 2024–2026 et rentabilité du travel 00:11:55 - TPE au niveau des chiffres, mais complexité de multinationale 00:15:25 - Covid, réorganisation et boîte plus agile 00:20:30 - Recrutement d’un DG & passage à la maturité 00:24:30 - Comment est construit un voyage Vintage Rides 00:28:30 - Stratégie d’ouverture de nouvelles destinations 00:32:30 - Internationalisation et lancement des USA 00:40:00 - Vision, marque & documentaires Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 1/23/26 | ![]() #370 - Pierre & Vacances : livret digital, WhatsApp, IA pour enchanter 500K séjours par an | Laurent Kretz reçoit David Sandier, CCO Sales & Marketing chez Pierre & Vacances. On parle d’abord d’un grand virage. La marque, longtemps liée à l’immobilier, a décidé après le Covid de tourner la page. Elle se concentre désormais sur l’exploitation de résidences de vacances en France et en Europe. Mieux accueillir, mieux vendre, mieux comprendre ses clients. La conversation part ensuite sur une question centrale : comment on vend des vacances aujourd’hui. Entre la demande de flexibilité, les paniers élevés, le paiement en plusieurs fois, les avis clients et la concurrence de Booking ou Airbnb, tout se joue dans les détails. On parle aussi de ce qui a changé durablement dans nos façons de réserver : des séjours plus courts, souvent plus tardifs, mais aussi des clients qui réservent très tôt. 00:00:00 - Introduction de l’épisode 00:02:40 - Parcours de l’invité 00:08:05 - Mettre le client au centre 00:11:34 - Data, avis clients & analyse sémantique 00:20:04 - Passage à l’échelle & transformation tech 00:25:20 - KPI business & revenue management 00:29:00 - Évolution des usages & des séjours 00:41:02 - Distribution, canaux & connaissance client 00:56:01 - Fidélisation, personnalisation & perspectives Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 1/16/26 | ![]() #369 - Yooji : 75k commandes par an en D2C sur un marché de niche | Quand Jérémy Strohner prend la parole, on comprend vite pourquoi Yooji n’est pas une baby-food comme les autres. Ancien de Danone et Heineken, il a quitté les grands groupes pour reprendre une marque en difficulté. Son objectif ? Que les petits pots ressemblent enfin à du fait maison, mais sans que les parents y passent des heures. Dans l’épisode, Laurent Kretz et Jérémy passent au crible tout ce qui fait le succès de Yooji : petites portions modulables, innovations comme le “manger-main”, mais aussi le pivot digital. En 5 ans, la marque est passée de presque rien à x8, avec 85 % de son CA en D2C et drives. Comment convaincre les distributeurs, créer un corner baby-food dans le rayon surgelé, jongler avec les normes strictes de sécurité alimentaire… au programme de cet épisode. 00:00:00 - Ouverture / introduction du podcast 00:04:02 - Parcours de Jérémy : Danone, Heineken et rachat d'une conserverie artisanale 00:07:19 - Marché baby food : déconsommation et manque d'innovation depuis 40 ans 00:16:16 - État 2020 : GMS only, pivot vers "copieur officiel du fait maison pour bébé" 00:19:46 - Distribution : 85% digital, 700 points de vente physiques 00:28:31 - Accélération D2C : plateforme 40% CA 00:43:15 - Croissance x8 : 7,5M€ à 12M€ 00:59:44 - Vision future : extension kids food, objectif 100M€ Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 1/9/26 | ![]() #368 - French Mush : hypercroissance saine et rentable dans un marché réglementé | Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Antoine Alibert, cofondateur de French Mush, une jeune marque française de compléments alimentaires à base de champignons médicinaux. En moins d’un an, la marque affiche une croissance x3, 15 % de parts de marché et une présence dans plus de 2 500 points de vente en Europe, dont plusieurs centaines de pharmacies. Avant French Mush, il y avait Tylio. Et avec cette première aventure : la zone grise, les approximations réglementaires, les portes qui se ferment. Antoine raconte comment cette expérience l’a convaincu d’une chose : une croissance bâtie sur du flou finit toujours par se payer. French Mush sera donc l’exact inverse. Ils échangent sur ce qui fait réellement la différence quand on veut durer : l’excellence opérationnelle avant l’acquisition, la maîtrise de la production, l’éducation d’un marché encore jeune, modèle d’abonnement exigeant et une distribution pensée autant pour le digital que pour la pharmacie et l’international. Au programme : 00:00:00 - Introduction 00:01:31 - Présentation de French Mush 00:08:55 - Comprendre les champignons adaptogènes 00:15:35 - Qui veut être mon associé ? 00:23:40 - Lancement de la marque et préventes 00:28:10 - Acquisition et perception du prix 00:38:25 - L’abonnement comme moteur du business 00:44:47 - Recrutement et structuration commerciale 00:50:04 - Digital, retail et Amazon 00:59:40 - Concurrence et maturité du marché 01:10:41 - Stratégie de communication 01:11:33 - Conclusion Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 1/2/26 | ![]() [REDIFF] - IA & SEO : Révolutions, stratégies et avenir du référencement avec l’IA | L’épisode que vous allez écouter est une rediffusion d’un épisode initialement diffusé le 16 mai 2025. Laurent Kretz reçoit Sylvain Peyronnet, cofondateur de Babbar.tech et chercheur en IA, ainsi que Grégory Pairin, directeur e-commerce chez Ocarat, spécialiste du référencement naturel et du digital. Ensemble, ils analysent les transformations profondes du référencement naturel à l’ère des modèles de langage et des moteurs de recherche génératifs. L’échange revient sur l’évolution du SEO, le fonctionnement des algorithmes de Google et les fuites de données qui ont permis d’en éclairer certains mécanismes. Sylvain explique comment des modèles comme BERT et GPT ont modifié la compréhension des requêtes et la manière dont les moteurs produisent des réponses. Grégory apporte un retour d’expérience concret côté e-commerce, dans un contexte où le SEO représente près de 40 % du chiffre d’affaires. Timecodes clés : 00:00:00 Introduction 00:05:20 Histoire et évolution du SEO ; 00:22:50 Fuites Google & données comportementales dans le référencement ; 00:34:00 L’arrivée des modèles de langage et leur impact sur le SEO ; 00:44:00 Qu’est-ce que la Generative Search Engine Optimization (GSO) ? ; 00:54:00 Stratégies pratiques pour apparaître dans les réponses des moteurs génératifs ; 01:05:00 Enjeux futurs et conseils pour les e-commerçants. Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 12/26/25 | ![]() [REDIFF] - Izipizi : Créer une love brand internationale de lunettes pour toute la famille | L’épisode que vous allez écouter est une rediffusion d’un épisode initialement diffusé le 10 janvier 2025. “Pour créer une marque forte, sans lever des millions d’euros, il faut une présence physique avec un bon maillage wholesale, adossé à des boutiques en propre, sans oublier un e-commerce fort”. Laurent Kretz reçoit Quentin Couturier, le cofondateur d’Izipizi, marque de lunettes design et accessibles pour toute la famille. Il revient sur les grandes étapes de développement de la marque, aujourd’hui présente dans plus de 7 500 points de vente et 90 pays. Quentin explique pourquoi IZIPIZI a fait le choix du wholesale comme levier principal de croissance, comment la marque a structuré sa présence physique à travers des boutiques en propre, et de quelle manière l’e-commerce s’intègre dans cet ensemble. Dans cet épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:09:15 - Travailler sa plateforme de marque pour trouver un nom singulier ; 00:20:25 - Se démarquer sur le marché de la lunette en proposant un produit accessible dans des lieux premium ; 00:23:25 - Du premier corner au bon marché à la première boutique en propre rue Vieille du Temple ; 00:31:55 - Faire preuve de patience pour trouver l’emplacement parfait et la boutique aux dimensions parfaites ; 00:35:30 - Cartonner en retail en animant ses équipes de vente et en suivant ses résultats au quotidien ; 00:50:30 - Convaincre les distributeurs en étant visible dans les bons points de vente ; 00:00:00 - Booster sa visibilité en magasin en proposant de la nouveauté en permanence et en faisant des collab avec des marques inspirantes ; 01:13:40 - Devenir une love brand internationale. Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 12/19/25 | ![]() #367 - Damart : comment moderniser une marque iconique sans la travestir ? | Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Bérénice Maîtrepierre, responsable e-commerce chez Damart, la marque iconique qui réchauffe les Français depuis 1953. Aujourd’hui, Damart est face à un nouveau défi : conjuguer héritage et modernité. Le retail tient bon avec plus de 90 magasins. Le print reste stratégique : un achat en ligne sur deux est précédé d’un catalogue. Et le digital prend de l’ampleur : 50 millions d’euros de ventes, 20 millions de visites… Bérénice explique comment moderniser une marque patrimoniale sans perdre son ADN. Tout est pensé pour raconter Damart autrement, en ligne comme en magasin. Au programme : 00:00:00 - Introduction 00:02:12 - Présentation de Damart 00:09:54 – Concurrence sur le thermique, SEO/SEA, enjeux de notoriété 00:16:15 - La cible client : âge, usages & comportements 00:22:37 - Le rôle du print : influence sur la conversion 00:28:11 - Références catalogue, VPC et adaptation digitale. 00:31:48 - Le digital = 20% du CA (≈ 50 M€) 00:37:04 – Comment arbitrer ses développements tech 00:51:02 – E-merchandising & expérience Client 01:03:38 - Conclusion Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 12/12/25 | ![]() #366 - Courir : 300 magasins, 18% de CA online et une omnicanalité sans friction | Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Graziella Kaeuffer, directrice de l’Expérience Client Omnicanal chez Courir, leader français de la sneaker lifestyle avec plus de 350 magasins dans le monde. Elle y décrypte un marché en pleine transformation : la casualisation du travail, la montée en puissance des sneakers portées par les femmes, l’explosion des collaborations, et une conscience écologique qui s’installe enfin dans l’univers de la basket. Mais le cœur du sujet, c’est l’omnicanalité. Permettre au client d’accéder à sa paire, où qu’elle soit, voilà sa conviction. Graziella explique la construction de ce système, et le défi permanent d’embarquer les équipes magasins pour que la fluidité devienne la norme, du web à la caisse. Au programme : 00:00:00 - Introduction 00:03:02 - Le parcours 100% retail de Graziella 00:09:11 - Courir : histoire, positionnement et concurrence 00:14:59 - Le marché de la sneaker en mutation 00:25:14 - L’omnicanalité selon Courir 00:31:50 - Parcours client & arbitrages magasins / web 00:39:09 - Outils magasins, formation des équipes 00:45:44 - Fidélité & walletisation : la refonte du site MyCourir Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 12/5/25 | ![]() #365 - Catch Up La Fourche : x2 en 2 ans et 100m€ pour un e-commerce bio sur adhésion | Dans cet épisode, Laurent reçoit à nouveau Lucas Lefebvre, cofondateur de La Fourche, le magasin bio en ligne le moins cher de France. Trois ans après son premier passage, il revient nous expliquer comment La Fourche a affiné son modèle, renforcé son ADN et accéléré sa croissance, alors même que le marché du bio vivait ses pires années. Car si La Fourche superforme dans un écosystème en chute libre, c’est grâce à son modèle d’adhésion : un pilier qui lui permet de casser les prix des produits en réduisant drastiquement les coûts publicitaires. Résultat : l’entreprise a enregistré +76% de croissance en 2023, alors que le marché du bio reculait d’environ -10%. Sa marque propre compte désormais 400 références et représente plus de la moitié des ventes. Au programme : 00:00:00 - Ouverture / introduction de l’épisode 00:10:25 - Assortiment : vrac, antigaspi et optimisation des références 00:19:42 - Modèle, risques et annonce de la levée 00:22:39 - Contexte marché et performance 00:36:55 - Marque propre La Fourche : évolution, 400 références et part des ventes 00:53:24 - Marketing / campagnes : tests TV, spots et résultats 00:59:25 - Acquisition et tests de notoriété 01:02:53 - Impact carbone : livraison ≈ 3 fois moins d’émissions qu’un déplacement en magasin Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 11/28/25 | ![]() #364 - Ritz Paris : transcrire les codes du luxe en ligne, CX, CRM et storytelling | Laurent Kretz reçoit Julien Azzi, Head of Digital du Ritz Paris, cette maison qui fait rêver le monde entier depuis 1898. Pendant plus d’un siècle, le Ritz a posé les standards de l’hospitalité. Mais comment une institution de cette ampleur aborde-t-elle aujourd’hui un virage digital accéléré ? Julien raconte comment le Ritz, bien que reconnu mondialement, reste une PME qui joue dans la cour des grands : entre les attentes du marché, les clients exigeants et les offres multiples à coordonner, il dévoile les défis qu’ils ont rencontrés : rattraper 10 à 15 ans de digitalisation en quelques années seulement. Au programme 00:00:00 - Introduction 00:06:20 - Le Ritz comme institution et référence mondiale du luxe 00:14:20 - Une grande marque avec une organisation de PME 00:21:15 - Le virage digital 00:36:07 - Multiplication des outils métiers dans l’hôtellerie 00:36:30 - Refonte complète : UX unifiée et structure headless 00:44:03 - Innovation : la homepage immersive “24h au Ritz” 00:49:40 - CRM : structuration et unification des données 01:09:13 - What’s next : enjeux du Ritz pour 2026 Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 11/21/25 | ![]() #363 – Esprit Padel Shop : le padel cartonne, eux aussi avec 14 M€ en 5 ans | Laurent Kretz reçoit Joffrey Gilant, cofondateur d’Esprit Padel Shop. Joffrey raconte la montée en puissance de la marque dans un sport en pleine explosion, le padel. Partie de presque rien, l’entreprise a enchaîné les paliers : 200 000 €, 1 M€, puis 3,7 M€, 9 M€, jusqu’à viser 12 à 14 M€ cette année. Joffrey revient sur les leviers de croissance : un marché qui progresse de 30 à 40% par an, un “esprit club” transposé au digital, un service client ultra-proche, et des contenus de qualité. Chaque Black Friday devient un catalyseur, avec plus de 3 000 commandes en une journée lors de la dernière édition. Au programme : 00:00:00 – Introduction00:07:12 – L’essor du padel : un marché en hypercroissance00:12:08 – 200 000 € → 14 M€ : les chiffres d’une ascension00:17:02 – Construire une marque quasiment 100% online00:27:10 – Le rôle des influenceurs et du contenu00:32:50 – Le Black Friday comme locomotive00:38:15 – Logistique internalisée : un vrai choix stratégique00:44:20 – Shopify, Shippingbo et la structuration de la croissance00:50:05 – Concurrence et marges : garder un coup d’avance00:54:30 – International : les marchés à conquérir00:59:40 – Le virage BtoB et la suite Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 11/14/25 | ![]() #362 - Moto-privée : Les apprentissages d’un e-commerçant liquidé | Laurent Kretz a reçu Mathieu Besogne, CEO de Moto-privée, pour revenir sur le parcours de son entreprise. Fondée en 2018, Moto-privée était une entreprise de ventes privées qui a connu une croissance rapide : jusqu’à 1,3 M€ de chiffre d’affaires et +55 % de croissance annuelle. Mais derrière cette réussite se cachent quelques turbulences : six sauvetages de faillite en six ans, un cofondateur qui disparaît du jour au lendemain, une trésorerie à 0… À l’été 2025, l’entreprise est liquidée. Dans cet épisode, Mathieu raconte sans filtre ses erreurs, ses décisions et ce qu’il a appris en “sachant perdre”. Comment choisir ses associés, gérer sa trésorerie, travailler la marge avant le volume, et surtout savoir s’arrêter à temps. Au programme : 00:00:00 - Introduction 00:06:04 - L’idée du modèle “vente privée” 00:11:05 - Construire avec peu de moyens 00:16:06 - La débrouille tech à 9 000 € 00:21:07 - Les défis entre associés 00:26:10 - Courir après le temps (et la trésorerie) 00:31:10 - La première levée de fonds 00:36:11 - Crowdfunding 00:41:12 - Un modèle économique sans stock 00:46:12 - Le moment de la liquidation 00:51:13 - Rebondir après la crise 00:56:15 - Conclusion et leçons de parcours Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
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