Le podcast des pros du tourisme

🎧 Bienvenue sur la chaîne Away We Go, le podcast où l’on parle tourisme… avec celles et ceux qui le vivent vraiment, tous les jours.Dans cet épisode : comment passer de l’expérimentation à une vraie transformation grâce à l’intelligence artificielle dans le secteur du tourisme.L’IA est partout, mais entre les tests isolés et une adoption structurée à l’échelle d’une organisation, il y a encore un vrai gap. Alors, comment en faire un levier concret de performance, d’expérience client et de transformation interne ?🎙️ Alexis Encinas reçoit Lionel Bertouneche, fondateur de Genial et expert de l’IA appliquée au tourisme. Après plus de 20 ans dans le secteur, notamment chez Atout France, il partage une vision très terrain de ce que signifie “IA utile” aujourd’hui.🔥 Une conversation sans jargon inutile, centrée sur des usages concrets :• Pourquoi l’IA doit être pensée comme une stratégie d’entreprise et non un simple outil• Les cas d’usage déjà opérationnels dans le tourisme• Expérience voyageurs : conciergeries IA, trip planners, automatisation des parcours• Expérience collaborateurs : aide à la production de contenu, support interne, formation, gain de temps• Vers des agents IA capables d’automatiser certaines étapes de réservation• Comment embarquer ses équipes dans la démarche• Les métiers du tourisme déjà en évolution• Et des pistes très concrètes pour les étudiants et futurs pros du secteur💥 Quelques idées fortes de l’épisode :→ « Faire de l’IA pour faire de l’IA ne fonctionne pas »→ L’IA ne remplace pas l’expertise, elle la renforce→ Les freins sont souvent humains avant d’être technologiques→ Les ambassadeurs internes jouent un rôle clé dans l’adoption🧠 Un échange qui remet l’IA à sa juste place : non pas une promesse abstraite, mais un outil de transformation pragmatique du tourisme.📌 Ce podcast est produit par le collectif Away We Go, un réseau de freelances experts du tourisme B2B et B2C, spécialisés en production, vente, marketing et développement stratégique.👉 Vous êtes professionnel du voyage, agent, tour-opérateur, DMC, travel planner ou acteur de l’innovation touristique ?Abonnez-vous dès maintenant, laissez-nous 5 ⭐, et découvrez comment réinventer le tourisme, épisode après épisode.📲 Retrouvez nous sur LinkedIn ou notre site web : awaywego.frHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎧 Bienvenue sur la chaîne Away We Go, le podcast où l’on parle tourisme… avec celles et ceux qui le vivent vraiment, tous les jours.Dans cet épisode : une plongée au cœur des communautés qui font bouger le secteur — pas celles qu’on met dans un slide, mais celles qui se vivent, qui se construisent, qui se transforment.🎙️ Olivier Charmes reçoit trois invités qui savent ce que “faire tribu” veut dire — sur le terrain, dans les échanges, dans les vraies interactions :🔥 Émilie Straub – Copines de Voyage1,2 million de membres. Oui, 1,2 million. Quand une communauté dépasse une marque, devient un mouvement, et crée du lien à grande échelle.🔥 Myriam Tord – Help Desk des Pros du TourismeLe groupe Facebook où plusieurs milliers d’AGV s’entraident vraiment. Pas de théorie : de l’opérationnel, du partage, du soutien au quotidien.🔥 Hugo Paul – Auteur de Faire Tribu (Eyrolles)Un an sur les routes pour observer comment les humains se rassemblent : monastères silencieux, traditions samies, écoles au fin fond de la forêt… Une exploration fascinante du lien et du collectif.💥 Une conversation vivante, pleine d’anecdotes et de retours d’expérience : rituels, gouvernance, conflits, énergie collective… Tout y passe. Avec cette idée forte qui revient sans cesse :✨ Une communauté, ça se construit, ça se nourrit, et parfois… ça dépasse celles et ceux qui l’ont créée.🧠 Thèmes abordés : communautés, lien social, entraide, tourisme, collectif, dynamics de groupe, intelligence collective👥 Invités : Émilie Straub • Myriam Tord • Hugo Paul🎥 Filmé en studio | Disponible sur Spotify, Apple Podcasts & YouTube💬 On a hâte de lire vos retours, vos expériences, vos visions.🌐 Plus d’infos : awaywego.fr🔗 Suivez-nous sur LinkedIn : Collectif Away We Go📩 Contact : team@awaywego.fr👍 Pensez à liker, commenter et vous abonner pour ne rien manquer !#AwayWeGo #PodcastTourisme #Communautés #FaireTribu #Tourisme #Collectif #InnovationSociale📌 Ce podcast est produit par le collectif Away We Go, un réseau de freelances experts du tourisme B2B et B2C, spécialisés en production, vente, marketing et développement stratégique.👉 Vous êtes professionnel du voyage, agent, tour-opérateur, DMC, travel planner ou acteur de l’innovation touristique ?Abonnez-vous dès maintenant, laissez-nous 5 ⭐, et découvrez comment réinventer le tourisme, épisode après épisode.📲 Retrouvez nous sur LinkedIn ou notre site web : awaywego.frHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, Guillaume Cromer, entrepreneur et consultant au service de la transition du tourisme, échange au micro d'Alexis Encinas sur l’impact de l’intelligence artificielle et des nouvelles technologies dans le secteur.Un échange lucide et engagé sur la place de l’humain, la formation, et l’équilibre entre innovation et durabilité.____📌 Ce podcast est produit par le collectif Away We Go, un réseau de freelances experts du tourisme B2B et B2C, spécialisés en production, vente, marketing et développement stratégique.👉 Vous êtes professionnel du voyage, agent, tour-opérateur, DMC, travel planner ou acteur de l’innovation touristique ?Abonnez-vous dès maintenant, laissez-nous 5 ⭐, et découvrez comment réinventer le tourisme, épisode après épisode.📲 Retrouvez nous sur LinkedIn ou notre site web : awaywego.frHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode inédit, enregistré en direct du salon IFTM, nous vous emmenons dans les coulisses du plus grand rendez-vous des professionnels du tourisme. Au gré des stands et des rencontres, les voix de ceux qui façonnent l’avenir tech du secteur se dévoilent… Des experts et visionnaires comme Sandra Bibas (Weshake), Lionel Bertounèche (Genial), Eric Bathelemy (Viaxsoft), David Riallant (Visitmoov), Cyril Guiraud (Theta) et Arnaud Desmarest, formateur en IA, nous partagent leur regard sur les nouvelles technologies et les bouleversements qui redessinent les contours du voyage. Leurs témoignages surprenants et inspirants vous feront découvrir les tendances émergentes et les transformations à venir dans l'industrie touristique. Prêts à explorer ce qui se prépare en coulisses ? Les liens des sites de nos invités : WeshakeGenialViaxosftVisitmoovThetaArnaud DesmarestHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

« Parce que finalement ce que l’utilisateur a envie, c’est d’arriver sur un site beau, clair et propre. » Nicolas François de Explore Grand Est est un expert des nouvelles technologies, mais avant tout un fervent passionné de l’expérience utilisateur. Il a bien compris, notamment par expérience, que la course à la nouveauté pouvait mettre en péril l’expérience utilisateur et donc la raison d’être des sites internet et outils digitaux : être au service des utilisateurs. « Nous avions complètement fait fausse route, nous n’avions plus l’utilisateur en tête, et cela ne pouvait pas fonctionner. » Il nous partage ses réussites, ses échecs et les enseignements tirés lors du développement de Explore Grand Est, la plateforme de l’Agence Régionale du Tourisme Grand Est. Et pour ne pas changer les bonnes habitudes, nous vous donnons des conseils concrets à appliquer et des outils à adopter dès aujourd’hui dans votre quotidien. Les liens des sujets que nous avons abordés : Explore Grand Est Agence Régionale du Tourisme Grand Est Content square Airtable AlgoliaHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🚀 Les adolescents, au lycée, partout dans les écoles, utilisent ces outils-là. Ça devient le nouveau Google. 🌍 Ces “outils-là” dont parle Frederic Gonzalo, conférencier, consultant et vulgarisateur en marketing numérique, ce sont les IA génératives. 💡 Il y a bien sûr ChatGPT, qu’on ne présente plus, mais Frederic nous parle aussi des avantages de Poe (https://poe.com/login) ou encore Perplexity (https://www.perplexity.ai/). 🤖 C’est sans doute pour cela qu’outre-Atlantique, Google a mis en phase de test l’AI overview qui intègre l’agent conversationnel au sein du moteur de recherche. 🔍 Les pros du SEO doivent-ils déjà se pencher sérieusement sur le GEO - Generative Engine Optimization ? 📈 Frederic nous explique qu’il est essentiel de continuer de créer une base de contenu solide, mais qu’il est nécessaire de contextualiser pour répondre aux nouveaux modes de recherche. 🔎 💡 Comment utiliser les IA génératives pour créer ce contenu qui sera lui-même référencé par l’IA générative ? “C’est une mauvaise pratique d’utiliser des contenus qui sont générés à 100 % par l’IA générative.” 🚫 Frederic nous confirme qu’il est essentiel de reprendre les textes. Des nouveaux outils comme AI or Not (https://www.aiornot.com/) ou Winston AI (https://gowinston.ai/fr/) peuvent nous aider à savoir si un texte ou une photo est généré par un humain ou par l’IA. 🕵️‍♂️📄 La course à la création de contenu n’a jamais été aussi effrénée. 🏃‍♂️💨 Comment faire la part entre le vrai et le faux ? Comment sécuriser ses données ? Les réglementations voient le jour en Europe avec l’AI Act (https://artificialintelligenceact.eu/fr/l-acte/). Depuis le Québec, Frederic nous confirme que : “Malheureusement, ici en Amérique du Nord, on est souvent un peu à la traîne par rapport à la réglementation. En Europe, vous êtes toujours bien au-delà.” 🌍⚖️ 🔔 À bon entendeur. Retrouvez le lien de l’épisode en commentaire. Et les liens des sujets que nous avons abordés: https://fredericgonzalo.com/ https://iatourisme.com/ make.com https://www.make.com/ zapier https://zapier.com/ midjourney https://www.midjourney.com/home Copilot https://copilot.microsoft.com/ canva https://www.canva.com/ Stable diffusion https://stability.ai/stable-image HeyGen https://app.heygen.com/home Mailchimps https://mailchimp.com/fr/ Sendinblue - Brevohttps://www.brevo.com/fr/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

5 ans après avoir été DG adjoint du Ponant, Hervé Bellaïche lève des fonds avec Montefiore et la BPI par un deal de CambonPartners pour développer les croisières en catamaran aux Caraïbes, Seychelles et en Méditerranée. Aujourd'hui Catlante représente 12 millions d'euros de CA pour 6000 clients annuels, et n'a que peu souffert du Covid. Le crédo de l'entreprise est de faire naviguer des vacanciers en toute sécurité et respect de l'environnement pour une expérience hors norme à bord de catamarans confortables. Avec un taux de repeater supérieur à 40%, le développement se fera par l'acquisition de nouveaux bateaux et le développement des zones de croisière dans les années à venir. Le prochain challenge de l'entreprise ? Accroitre sa visibilité et combler son déficit de notoriété de la marque Catlante afin de proposer ses croisières au plus grand nombre.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

"L'entreprise n'a pas seulement un but financier, mais également un but social, qui est de participer à un tourisme plus responsable et de développer une société en meilleure santé en luttant contre la sédentarité". Le ton est donné, avec Estelle Verdier, DG de Décathlon Travel qui participe à ce nouvel épisode du podcast d'Away We Go. Pas de séjour doigts de pied en éventail ici ! Parmi les critères de choix de cette marketplace du voyage, 30% du séjour doit avoir un caractère sportif, tout en conservant une accessibilité à tous, donc quelques séjours pour les experts, mais également pour les intermédiaires et les débutants. Forte d'un NPS de plus de 70, la plateforme se définit comme une "currated marketplace" afin d'orienter le client vers la meilleure option. Dans ce catalogue, la France représente 40% du catalogue et 50% des ventes. Et lorsque la plateforme ne trouve pas de partenaire pour certains sports, elle les produit elle-même (running, yoga, tennis...). La suite en écoutant ce nouvel épisode !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Jay Orsetti, Head of New Business chez Worldia, nous explique tout sur le présent et le futur des outils IA qui accompagnent et accompagneront les agents de voyages de demain. Être un super agent de voyage, c’est connaître parfaitement sa destination, comprendre les attentes des voyageurs, prendre du plaisir à accompagner les clients dans leurs projets de voyages… et maîtriser des outils performants de création, réservation et facturation voyage. Worldia, Tour Operateur Tech, offre une plateforme révolutionnaire permettant de créer des voyages sur mesure en quelques minutes. Jay nous présente le nouveau venu chez Worldia: Jai ; un chatbot intelligent, conçu pour inspirer et aider les professionnels du voyage à élaborer des programmes personnalisés rapidement et efficacement Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.