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#18 Nicolas Montagner - 9 millions de CA, zéro réceptionniste : comment il a automatisé son hôtellerie
Jun 21, 2026
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#17 Robin Von Känel - Le DUO Bible + Process : le meilleur actif pour s'extraire de votre entreprise
May 18, 2026
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De PME invisible à marque "Sexy" : Le process pour attirer les talents avec Fanny Comba
Apr 21, 2026
1h 29m 01s
#16 Fanny Combat - De PME invisible à marque "Sexy" : Le process pour attirer les talents
Apr 21, 2026
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#15 Alisée De Tonnac - L'actif stratégique que Seedstars a mis 10 ans à bâtir et que personne ne peut copier
Mar 16, 2026
1h 37m 22s
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| Date | Episode | Topics | Guests | Brands | Places | Keywords | Sponsor | Length | |
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| 6/21/26 | ![]() #18 Nicolas Montagner - 9 millions de CA, zéro réceptionniste : comment il a automatisé son hôtellerie | Nicolas Montagnier a lancé https://coucounco.ch/ puis https://nonanteneuf-hotel.ch/fr à 23 ans, encore étudiant. Aujourd'hui, son groupe gère près de 300 appartements meublés en Suisse-Romande et plus de 50 000 voyageurs sont passés dans ses logements en 12 mois, avec une note de 9/10 sur Booking.com. Sans réceptionniste.Dans cet épisode, on explore comment il a construit un modèle d'hospitalité entièrement piloté par les process et la technologie : checkin autonome, serrures digitales, agents IA sur WhatsApp, et bientôt, peut-être, la voix. Ce qu'on aborde :- Pourquoi supprimer la réception physique n'a pas nui à l'expérience client, bien au contraire- Comment un agent IA gère les demandes clients 24h/24 (et ce qu'un client a écrit dans son avis Google à ce sujet)- La vraie question derrière l'IA en entreprise : réduire les postes ou améliorer l'expérience ?- Migrer tout un système informatique en 2 mois pour ouvrir un hôtel de 96 appartements- Product market fit dans l'hôtellerie : satisfaire le propriétaire ET le voyageur- Pourquoi l'agent vocal n'est pas encore déployé et ce qui bloque encore- L'algorithme d'Elon Musk appliqué à l'excellence opérationnelleLe retrouver sur linkedin : https://www.linkedin.com/in/nicolas-montagner-hospitality/Process Advantage : le podcast qui explore les processus des entreprises qui cartonnent.Pour recevoir mes conseils illustrés et être notifié lorsqu'un nouvel épisode est publié, inscrivez-vous ici : https://bit.ly/4kX3BwoRetrouvez moi sur Youtube : https://bit.ly/41Rr0GREt Linkedin : https://bit.ly/4iuRHIwHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 5/18/26 | ![]() #17 Robin Von Känel - Le DUO Bible + Process : le meilleur actif pour s'extraire de votre entreprise | Process Advantage : le podcast qui explore les processus des entreprises qui cartonnent.Cet entrepreneur est passé de 70 à 45h de travail par semaine, tout en augmentant de 30% son chiffre d'affaires. Voici son approche contre-intuitive. Quand j'ai échangé avec Robin Von Känel (https://www.linkedin.com/in/robinvonkaenel/fr/) cofondateur de l'agence Ricochets, il m'a partagé deux métriques parallèles qu'ils ont définies avec son associé Renaud : 1. augmenter la croissance du CA2. réduire le nombre d'heures travaillées chaque semaine.Il me le dit au micro "avec les pratiques de l'époque, atteindre les deux objectifs allait se faire dans le sang et les larmes".Il enchaîne "Parce que tout reposait sur notre mémoire, l'onboarding d'un nouveau collaborateur prenait des mois, c'était lessivant et ma mémoire était surchargé." "Je devenais bête parce que j'avais juste trop en tête" Son raisonnement ? "Si tu veux bosser moins sans casser ta croissance, il faut que d'autres puissent faire le taf à ta place." Il décide alors d'implémenter des processus dans l'entreprise.Premier essai de système ? Échec.L'équipe était motivée et compétente, mais le système était trop complexe à suivre.Deuxième essai ?Plus modeste : une simple to-do liste partagée, avec interdiction de transmettre une tâche autrement que par le logiciel Asana. Trois mois pour que l'équipe ressente l'utilité de cette première étape.Puis, brique par brique : 9 packages standardisés à prix fixes, projet lancé en 1h, offre envoyée 10 minutes après le call commercial. 60 à 90% de taux d'heures facturables par collaborateur.Résultat ?30 à 40% de croissance annuelle, 6 semaines de vraies vacances par an, des semaines de 45h et une équipe qui ne fait pas d'heures sup. Le mieux dans tout ça ? Il n'a pas réinventé la roue. Il admet s'inspirer des bonnes pratiques que d'autres ont déjà utilisées avant lui.Dans ce nouvel épisode de Process Advantage, vous découvrirez aussi : 👉 Pourquoi le sur-mesure est l'ennemi de la croissance👉 Pourquoi refuser jusqu'à 50% des prospects permet d'accélérer la croissance de l'entreprise👉 Le duo Process + bible d'entreprise comme actif pour s'extraire des opérations de votre PME👉 Pourquoi et comment trouver le rythme de conduite de votre entreprisePour recevoir mes conseils illustrés et être notifié lorsqu'un nouvel épisode est publié, inscrivez-vous ici : https://bit.ly/4kX3BwoRetrouvez moi sur Youtube : https://bit.ly/41Rr0GREt Linkedin : https://bit.ly/4iuRHIwHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 4/21/26 | ![]() De PME invisible à marque "Sexy" : Le process pour attirer les talents avec Fanny Comba✨ | recruitmentHR strategy+1 | Fanny Comba | Combat ConsultingWomen's Leadership Academy+4 | — | PMEtalents+3 | — | 1h 29m 01s | |
| 4/21/26 | ![]() #16 Fanny Combat - De PME invisible à marque "Sexy" : Le process pour attirer les talents | Elle a réussi à réduire les postes vacants d'un client de 80 % en seulement 12 mois grâce à une stratégie que la plupart des patrons ignorent.Cette experte, c'est Fanny Combat.Pourtant, le chemin a été semé d'embûches.Elle a lancé son entreprise en 2019, juste un mois avant le début de la crise du Covid.Elle a vu ses économies fondre "comme peau de chagrin", a dû surmonter l'angoisse de ne pas savoir si elle pourrait se payer un salaire et s'est même entendu dire par la promotion économique qu'elle ne répondait à aucun besoin du marché avec sa niche de marque employeur.Aujourd'hui, Fanny est une figure incontournable de la stratégie RH en Suisse romande.CEO de Combat Consulting, co-fondatrice de la Women's Leadership Academy et directrice de formation à la HEG de Fribourg, elle a audité plus de 150 entreprises pour transformer leur culture interne et leur capacité à attirer les meilleurs talents.Elle est passée de l'incertitude totale à une structure solide qui accompagne désormais des conseils d'administration sur des enjeux hautement stratégiques.J'ai eu le plaisir d'interviewer Fanny dans ce nouvel épisode de Process Advantage pour comprendre comment elle aide les PME à devenir enfin "sexys" pour les talents.Vous découvrirez : - Comment réduire vos postes vacants de 80 % en seulement 12 mois sans toucher à vos grilles salariales- La façon la plus rentable de "perdre du temps" avec vos futurs collaborateurs avant même qu'ils ne signent leur contrat- Pourquoi 80 % de vos talents risquent de démissionner demain à cause d'une erreur que vos managers commettent en étant "trop bons techniquement".- La PIRE erreur de politesse que commettent les PME sur leurs offres d'emploi (et qui fait fuir les meilleurs profils vers vos concurrents).- Pourquoi vous ne devriez jamais rajouter de "paillettes" sur votre marque employeur si vous voulez vraiment recruter des experts.Process Advantage : le podcast qui explore les processus des entreprises qui cartonnent.Pour recevoir mes conseils illustrés et être notifié lorsqu'un nouvel épisode est publié, inscrivez-vous ici : https://bit.ly/4kX3BwoRetrouvez moi sur Youtube : https://bit.ly/41Rr0GREt Linkedin : https://bit.ly/4iuRHIwHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 3/16/26 | ![]() #15 Alisée De Tonnac - L'actif stratégique que Seedstars a mis 10 ans à bâtir et que personne ne peut copier✨ | entrepreneurshipbusiness strategy+2 | Alisée De Tonnac | SeedstarsElle | — | Seedstarsacceleration programs+2 | — | 1h 37m 22s | |
| 2/3/26 | ![]() #14 Louis Vareille - Les 3 secrets pour une réunion efficace et mémorable✨ | réunionsréunionite+3 | Louis Vareille | — | — | réunion efficaceréunion mémorable+2 | — | 1h 30m 27s | |
| 1/13/26 | ![]() #13 Fabienne Broucaret - Santé mentale en PME : une question simple pour prévenir un burn-out collectif✨ | santé mentalePME+3 | Fabienne Broucaret | My Happy JobSAV des managers+8 | — | QVTMy Happy Job+2 | — | 1h 37m 00s | |
| 12/1/25 | ![]() #12 Matthieu Corthésy - Libérer le potentiel de l'IA en entreprise✨ | IAburn-out+3 | Matthieu Corthésy | ChatGPTTikTok+3 | — | TikTokInstagram+3 | — | 1h 56m 28s | |
| 11/2/25 | ![]() #11 Stan Leloup - Bâtir un empire sans stress : le cas Schoolmaker✨ | entrepreneurshipmarketing+2 | Stan Leloup | SchoolmakerMarketing Mania+3 | — | YouTubeMarketing Mania+2 | — | 1h 38m 33s | |
| 10/6/25 | ![]() #10 Laurent Morisseau - les objectifs réalistes tuent notre potentiel✨ | objectifs réalistespotentiel+4 | Laurent Morisseau | Morisseau Consultingproduit SaaS sur les OKR+2 | FranceKanban | ambitionrisque+2 | — | 2h 00m 23s | |
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| 9/15/25 | ![]() #9 Vincent Privet - Comment Neho a géré son hypercroissance (+130 employés)✨ | hypergrowthteam management+2 | Vincent Privet | digital platformAusha | — | NehoCMO+3 | — | 1h 38m 56s | |
| 8/25/25 | ![]() #8 John Beck - Tout ce qui s'écrit avant ne se crie pas après✨ | logisticsbusiness processes+2 | John Beck | The design of everyday thingsd'ATM Global Logistics+2 | — | communicationreorganization+2 | — | 1h 27m 31s | |
| 8/4/25 | ![]() #7 Thomas Gibot - L'arnaque de l'équilibre "vie pro / vie perso"✨ | équilibre vie pro / vie persoagilité+3 | Thomas Gibot | Les Sommets du Coachingl'école Les Sommets du Coaching+1 | — | sérénitéefficacité+3 | — | 1h 16m 38s | |
| 7/14/25 | ![]() #6 Thibault Jaime - Tripler le chiffre d'affaire en 365 jours avec une question | Process Advantage : le podcast qui explore les processus des entreprises qui cartonnent.Dans cet épisode je discute avec Thibault Jaime de son expérience en tant que CEO de l'école Le Wagon en Suisse (franchise).Mais Thibault a aussi :👉 créé 6 entreprises, dont 2 revendues et 2 toujours en activité.👉 investit dans l'immobilier avec 16 lots achetés en 15 ans, et une entrée sérieuse dans la bourse depuis 2022.👉 enseigné dans des institutions prestigieuses comme l'École Hôtelière de LausanneVous découvrirez : La planification "Solide, liquide et le gazeuse".Une compétence fondamentale pour être résilientL'écosystème comme avantage compétitif (effet de réseau)Le bon moment pour mettre en place des processusComment amener les équipes à utiliser un processus ?8 rôles et 2 colonnes pour organiser sa vie Racheter une entreprise au Brésil : la mission improbable et enrichissanteLa question pour tripler le chiffre d'affaire en un anComment provoquer la chanceL'importance d'écrire ses objectifsPour découvrir Thibault Jaime : 👉 Sa newsletter👉 Son linkedinPour recevoir mes conseils illustrés et être notifié lorsqu'un nouvel épisode est publié, inscrivez-vous ici : https://bit.ly/4kX3BwoRetrouvez moi sur Youtube : https://bit.ly/41Rr0GREt Linkedin : https://bit.ly/4iuRHIwHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 6/14/25 | ![]() #5 Cédric Watine - Gérer 3 entreprises en 2 jours / semaine : retour d'expérience | Process Advantage : le podcast qui explore les processus des entreprises qui cartonnent.Cédric Watine, est à la tête de 3 entreprises... qu'il gère en 2 jours par semaine. Il est le créateur du podcast « Outils du Manager », n°1 en français sur le management, avec plus de 449 épisodes et des milliers d’auditeurs fidèles.Il a créé plus de 20 « form’actions » pratiques, suivies par des milliers de managers pour améliorer leur efficacité et leur leadership.Dans cet épisode j'ai cherché à comprendre comment Cédric pouvait gérer 3 entreprises en y passant 2 jours par semaine.Vous découvrirez : le problème majeur de la plupart des entrepreneurs, qui les empêchent de développer leur entrepriseL'élément essentiel à mettre en place avant les processusPourquoi même les indépendants devraient créer un organigramme de leur entrepriseComment Cédric planifie ses semaines grâce à 5 éléments clésLe réflexe de Cédric quand tout part en vrille... pour éviter de succomber au cercle vicieux des urgences.Ressources mentionnées dans l'épisode : The E-Myth par Michael Gerber1...Le principe 20/80 (ou le principe 80-20) par Richard KochTraité de l'Efficacité par François JulienThe Infinite Game par Simon SinekLong Term Games par Luca DelanaLes ouvrages de Nassim Taleb👉 Découvrir le site "Outils du manager"La formation : Le stratège Fainéant : https://www.formactions.outilsdumanager.com/atelier-odmPour recevoir mes conseils illustrés et être notifié lorsqu'un nouvel épisode est publié, inscrivez-vous ici : https://bit.ly/4kX3BwoRetrouvez moi sur Youtube : https://bit.ly/41Rr0GREt Linkedin : https://bit.ly/4iuRHIwHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 5/25/25 | ![]() #4 Sebastien Tondeur - la structure pour passer d'une entreprise de 30 à 2500 employés. | Process Advantage : le podcast qui explore les processus des entreprises qui cartonnent.Comment transformer une PME de 30 personnes en un leader mondial présent dans 30 pays ?Dans cet épisode, Sébastien Tondeur, CEO de MCI Group, révèle pourquoi la structure a été un levier essentiel pour passer de 30 à 2500 employés (tout en se développant à l'international).Dans cet épisode (disponible également sur Youtube), vous découvrirez . Quand ralentir pour prendre une décisionLe rôle des processus derrière le développement du MCI GroupeComment s'extraire des opérations (et arrêter de faire le pompier)Comment installer un rythme de décision dans l'entreprise (en s'inspirant de la nature)Les 4 indicateurs utilisés par Sebastien pour évaluer la réussite (en un coup d'œil) du groupe MCILe mythe de l'équilibre vie pro/perso quand on est entrepreneurComment rester informé sans y passer ses journéesLe conseil essentiel pour mieux s'organiser au quotidienRetrouvez Sebastien sur LinkedinÉpisode enregistré chez Gestiform à Lausanne.Pour recevoir mes conseils illustrés et être notifié lorsqu'un nouvel épisode est publié, inscrivez-vous ici : https://bit.ly/4kX3BwoRetrouvez moi sur Youtube : https://bit.ly/41Rr0GREt Linkedin : https://bit.ly/4iuRHIwHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 5/4/25 | ![]() #3 Fabio Monte - La formule du succès QoQa (communauté, holacratie et leadership) | Dans cet épisode, je pars à la rencontre de Fabio Monte - Directeur des opérations (COO) chez QoQa.Depuis son arrivée en 2010, Fabio a contribué à faire de QoQa l'un des plus grands acteurs du e-commerce suisse, avec plus de 900 000 utilisateurs réguliers.Vous découvrirez : ✅ comment QoQa a géré une croissance explosive en passant de 100 à 230 employés, évitant les pièges classiques des PME comme les silos et le manque de clarté sur les rôles. ✅ comment Fabio a décentralisé l'autorité et responsabiliser les équipes, couplée à l'usage des OKRs pour un alignement stratégique sans faille.✅ comment QoQa bâtit une relation client basée sur une confiance unique et un "service 5 étoiles" qui devient leur meilleur marketing, tout en intégrant l'innovation et l'IA.✅ Le rôle des processus dans l'holocratie et chez QoQaCet échange offre des pratiques concrètes pour tout dirigeant de PME cherchant à lâcher prise, améliorer l'organisation et libérer le plein potentiel de ses collaborateurs. Ne manquez pas ce retour d'expérience unique pour propulser votre entreprise !👉 Retrouvez Fabio sur Linkedin👉 Découvrez les offres flash Qoqa👉 Découvrez le podcast sur la personne sourceSource image : Gault & Millau---Process Advantage : le podcast qui explore les processus des entreprises qui cartonnent.Pour recevoir mes conseils illustrés et être notifié lorsqu'un nouvel épisode est publié, inscrivez-vous ici : https://bit.ly/4kX3BwoRetrouvez moi sur Youtube : https://bit.ly/41Rr0GREt Linkedin : https://bit.ly/4iuRHIwHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 4/13/25 | ![]() #2 Thomas Baillod - L'idée toute simple qui lui a permis de hacker l'industrie du luxe | Process Advantage : le podcast qui explore les processus des entreprises qui cartonnent.Thomas Baillod est un entrepreneur suisse reconnu pour son approche disruptive de l’horlogerie. Fondateur de BA111OD en 2019, il a rapidement fait de sa marque un acteur incontournable du secteur, atteignant un chiffre d’affaires de 4 millions de francs suisses en 2022.Son ambition : révolutionner la distribution horlogère avec le concept de "we-commerce", un modèle qui repense la relation entre marques, clients et ambassadeurs. En alliant excellence et accessibilité, il démocratise l’horlogerie suisse en proposant des montres de haute qualité à des prix justes.Aujourd’hui, il poursuit l’expansion internationale de BA111OD, en ouvrant des points d’expérience physiques et en adaptant son concept d’Afluendors à une nouvelle échelle. Son objectif ? Créer un pont entre commerce traditionnel et digital, tout en valorisant le savoir-faire horloger suisse avec transparence et audace.Pour le rejoindre sur LinkedInLe site web BA111ODPour recevoir mes conseils illustrés et être notifié lorsqu'un nouvel épisode est publié, inscrivez-vous ici : https://bit.ly/4kX3BwoRetrouvez moi sur Youtube : https://bit.ly/41Rr0GREt Linkedin : https://bit.ly/4iuRHIwHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
| 3/29/25 | ![]() #1 Gregory Feret - Ces décisions au feeling qui coulent votre boîte | Passer du chaos à la structure, un impératif pour les PME !Dans ce premier épisode de Process Advantage, rencontrez Gregory Feret, CEO de Silicom et ex-dirigeant du deuxième plus grand courtier en assurance de Suisse (Qualibroker).Avec une vision pragmatique et une énergie communicative, il déconstruit la prise de décision au "feeling" et explique pourquoi des processus bien définis sont la clé de la productivité, rentabilité et sérénité.💡 Ce que vous allez découvrir :✅ Pourquoi le "feeling" est souvent un frein à la croissance✅ Comment structurer votre PME pour sortir du mode pompier✅ L'importance de la priorisation : « Tu dis oui, tu augmentes ton CA. Tu dis non, tu augmentes ton bénéfice. »✅ Des conseils concrets pour mettre en place des processus utiles et adoptésNe laissez plus le hasard dicter vos résultats !Écoutez cet épisode et donnez à votre entreprise l’avantage des processus.Retrouvez Gregory Feret sur LinkedInRetrouvez le site Gestiform pour votre production audiovisuelle Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | — | ||||||
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