Rozmowy na Zapleczu | Ecommerce i Marketing | Sklep Internetowy Sprzedaż Online Biznes

Cześć! Dzisiaj publikuję nagranie z konferencji Fundamenta Ecommerce B2B — a moimi gośćmi są Krzysztof Wieczorek oraz Wojciech Nowak. Rozmawiamy o tym, jak wygląda logistyka w B2B od kuchni: od WMS-ów i ERP-ów, przez granulację zamówień, po błędy integracji i sposoby na realne oszczędności. Najważniejszy wniosek? Bez dobrze ułożonych procesów magazynowych i integracji e-commerce B2B nie zadziała tak, jak powinien.W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:Jakie procesy magazynowe są kluczowe przy wdrożeniu e-commerce B2B (i co najczęściej jest pomijane)Co robi z firmą granulacja zamówień (paczki zamiast palet, stacje pakowania, kurierzy)Dlaczego integracje system–system potrafią „zabić” operacje, jeśli są źle zrobioneOd czego zacząć: ERP → WMS/picking → OMS/integrację (i gdzie robi się największy dług)Czemu po wdrożeniu B2B koszty logistyczne często rosną i jak je hamować (konsolidacja, fale, komasowanie)Jak sensownie połączyć B2B i B2C na jednym magazynie Jak podejść do ROI: jakie wskaźniki mierzyć, żeby wiedzieć, czy „toniesz”Jakie są quick winy w logistyce (kurierka vs palety, negocjacje opakowań, paperless)Jak nie wywrócić firmy przy starcie.Zapraszam do posłuchania! Krzysztof WieczorekHead of Operations w Diabetyk24. Posiada ponad 16-letnie doświadczenie w obszarze logistyki i wsparcia wdrożeń systemów informatycznych.Obecnie w Diabetyk24 odpowiada za skalowanie operacji w specjalistycznym e-commerce.Wojciech NowakKonsultant rozwiązań biznesowych i IT z 20-letnim doświadczeniem. Ekspert w zakresie wdrożeń systemów ERP i WMS, których celem jest automatyzacja procesów w firmie, minimalizacja czynności powtarzalnych i wykorzystanie potencjału ludzi do rzeczy niestandardowych. Projektant wielu modułów ERP, odpowiedzialny za współpracę z kluczowymi klientami w ramach projektów mocno zindywidualizowanych/dedykowanych.

Cześć! Dzisiaj goszczę Igę Sadowską – założycielkę marki Eclair Nail. Rozmawiamy o tym, co naprawdę sprzedaje w e-commerce i dlaczego zamiast patrzeć na konkurencję, lepiej patrzeć na klienta i na to, co realnie dzieje się na świecie.W tym odcinku rozkładamy na czynniki pierwsze budowanie marki (nie „sklepu”): od decyzji produktowych i trendów, przez content i sprzedaż w social mediach, aż po bardzo praktyczne podejście do testowania i wyciągania wniosków. Jak skrócić dystans z odbiorcą, robić treści, które niosą sprzedaż, i nie wpadać w pułapkę perfekcyjnych, ale nieskutecznych kampanii? Właśnie o tym rozmawiamy. W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:Jak budować markę w e-commerce, a nie tylko „sklep” i ofertę produktową?Dlaczego nie warto kopiować konkurencji i jak szukać inspiracji „w świecie”, a nie „w branży”?Jak robić content, który działa: hook, storytelling i emocje zamiast perfekcyjnych produkcji?Jak skracać dystans z klientem bez pokazywania całego życia prywatnego?Dlaczego czasem najprostsze tematy robią najlepsze wyniki (virale z „oczywistości”)?Jak testować, analizować wyniki i kiedy wyrzucić kampanię do kosza, zamiast brnąć dalej?Zapraszam do posłuchania!O Idze SadowskiejZałożycielka marki Eclair Nail. Przez lata budowała firmę od pracy 1:1 z klientkami, przez rozwój salonu, aż po skalowanie sprzedaży produktów i rozwój komunikacji marki w social mediach. W rozmowie pokazuje praktyczne podejście do e-commerce: rozmowy z klientami, szukanie realnych insightów, budowanie wyróżnika produktu i tworzenie treści opartych na emocjach, które przekładają się na sprzedaż.

Cześć! Dzisiaj zabieram Cię na panel z konferencji Fundamenty Ecommerce B2B, gdzie rozmawiam z czterema ekspertami o jednym z najtrudniejszych, ale też najbardziej kluczowych tematów: jak wybrać platformę B2B, jak dobrać partnera technologicznego i jak przygotować firmę, żeby projekt naprawdę się udał.Co ciekawe — to nie wybór technologii jest najtrudniejszy, tylko zrozumienie, po co w ogóle wdrażasz platformę i jaką realną wartość ma dać biznesowi.Z apraszam do słuchania — dużo konkretów, zero lania wody!W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:Jakie są dobre i złe powody wdrażania platformy B2B?Dlaczego “bo konkurencja ma” to najgorszy możliwy argument?Jak przygotować zasoby wewnętrzne, żeby wdrożenie nie wykoleiło firmy?Jaką rolę pełni product owner i dlaczego brak decyzyjności zabija projekty?Jakie błędy najczęściej popełniają firmy przy budowie platformy B2B?Ile REALNIE kosztuje wdrożenie platformy B2B w zależności od skali i technologii?O prelegentach:Konrad ZachCEO ThinkHub, od ponad 20 lat wspiera firmy w rozwoju sprzedaży online. Mentor startupów digital, wykładowca transformacji cyfrowej w Akademii Leona Koźmińskiego.Jakub Czyżkowski CEO Wise B2B. Programista, projektant systemów i konsultant, łączący wiedzę techniczną z biznesową praktyką. Ponad 20 lat doświadczenia w budowie systemów sprzedażowych.Jakub LeśniewskiKonsultant w firmie Sylius, specjalista od wdrożeń technologii e-commerce B2B. Od lat pomaga firmom wybierać właściwe narzędzia i prowadzić złożone projekty transformacyjne.Mirek KaziorCOO i współwłaściciel Convertis. Nadzoruje zespół delivery, procesy wdrożeniowe i automatyzację. Uczestniczył w ponad 40 wdrożeniach e-commerce.

Cześć! Dzisiaj goszczę Jędrzeja Przeździęka, eksperta z ponad 10-letnim doświadczeniem w sprzedaży bezpośredniej B2C i transformacjach firm z modelu B2B do hybrydowego B2B+B2C. Pracował m.in. z markami o obrotach przekraczających 100 milionów złotych, doradzając producentom, jak skutecznie wejść w sprzedaż do klienta końcowego i budować rozpoznawalne marki online.Masz stabilny model B2B i zastanawiasz się, czy warto otworzyć własny sklep B2C?Ten odcinek jest właśnie dla Ciebie! Rozmawiamy o tym, jak wejść w B2C, nie niszcząc relacji z partnerami handlowymi, nie kanibalizując własnej sprzedaży i nie wprowadzając chaosu operacyjnego.W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:Czy producent B2B powinien wchodzić w sprzedaż B2C – i kiedy to ma sens?Jak uniknąć konfliktu z dystrybutorami i nie konkurować z własnymi partnerami?Co daje sprzedaż B2C poza wyższą marżą – np. feedback, dane zakupowe i budowanie marki?Jak przygotować zespół, logistykę i procesy, zanim uruchomisz kanał B2C?Jak prowadzić komunikację i politykę cenową, żeby nie zrazić dotychczasowych odbiorców?Jakie błędy popełniają firmy, które zbyt szybko (albo zbyt niechętnie) wchodzą w sprzedaż do klienta końcowego?Zapraszam do posłuchania!O Jędrzeju PrzeździękuEkspert B2C z ponad 10-letnim doświadczeniem. Pomaga producentom i dystrybutorom rozwijać sprzedaż direct-to-consumer (D2C), łącząc świat B2B i B2C w spójną strategię. Obecnie dyrektor marketingu w Paxit, wcześniej dyrektor Ecommerce w Primagran.pl, gdzie odpowiadał za rozwój sprzedaży na kilkunastu rynkach europejskich. Autor i prowadzący podcast „Buduj e-commerce” oraz konsultant wspierający firmy w wejściu w sprzedaż online.

Cześć! Dzisiaj mam dla Was wyjątkowy odcinek — nagranie z pierwszej konferencji Fundamenty Ecommerce B2B, podczas której wystąpił Artur Stempień, Expert Solution Engineer w PrestaShop.Artur od lat wspiera agencje i partnerów technologicznych w integracjach i rozwoju funkcjonalności PrestaShop, a na scenie konferencji opowiedział o jednym z najważniejszych pojęć w świecie e-commerce: TCO, czyli Total Cost of Ownership – całkowity koszt posiadania sklepu internetowego.W tym odcinku dowiesz się, dlaczego TCO to coś znacznie więcej niż tylko koszt wdrożenia, jak obliczyć ten wskaźnik, co wchodzi w jego skład i jak pomaga podejmować lepsze decyzje biznesowe. Jeśli planujesz uruchomić platformę B2B lub chcesz świadomie zarządzać kosztami istniejącego sklepu — ten odcinek jest właśnie dla Ciebie.O Arturze Stempień:Expert Solution Engineer w PrestaShop. Od lat związany z technologiami webowymi i e-commerce. Pomaga agencjom oraz partnerom w integracjach, wdrożeniach i rozwoju platformy PrestaShop. Odpowiada za program certyfikacji, rozwój narzędzi dla ekspertów oraz wspiera agencje w tworzeniu stabilnych i skalowalnych rozwiązań e-commerce.Zapraszam do posłuchania!

Cześć! Dzisiaj goszczę Wojciecha Morawskiego – współzałożyciela i stratega marki Atlantic. To historia niezwykła: od łóżka polowego, przez rozpoznawalną sieć salonów i status Superbrands, po spektakularny upadek i trzyletnią przerwę. A dziś – powrót na rynek i budowanie silnej marki głównie w oparciu o e-commerce. Jak to możliwe, że firma, która miała 140 mln zł przychodu i zniknęła z rynku, wraca i generuje już 30 mln, w większości ze sprzedaży online?W tym odcinku rozmawiamy o tym, jak przetrwać kryzys, odbudować markę i znaleźć wyróżnik na niezwykle konkurencyjnym rynku. W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:Jak reanimować markę po bankructwie i odzyskać zaufanie klientów?Co znaczy „wyróżnij się albo zgiń” w praktyce e-commerce?Jak autentyczność i emocje budują prawdziwą markę?Kiedy outsourcing jest złotem, a kiedy pułapką?Jak wybierać partnerów i współpracowników w e-biznesie?Dlaczego w e-commerce trzeba patrzeć tylko do przodu i działać jak czołgZapraszam do posłuchania!O Wojciechu MorawskimZałożyciel i obecnie główny strateg marki Atlantic – jednej z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek bielizny. Od ponad 30 lat związany z branżą fashion i e-commerce. Laureat nagrody Entrepreneur of the Year, twórca marki, która zdobyła status Superbrands. Doświadczył spektakularnego sukcesu, ale także bolesnego upadku – dziś konsekwentnie odbudowuje Atlantic, stawiając na model „lekka firma, duża marka” i rozwój poprzez e-commerce.

Cześć! Dzisiaj goszczę Krzysztofa Szyszkiewicza, certyfikowanego eksperta w zarządzaniu cenami, przychodami i marżą w spółkach B2B oraz e-commerce. Na co dzień jest współwłaścicielem i partnerem w Valueships, a doświadczenie zdobywał m.in. w McKinsey, gdzie zajmował się pricingiem i strategią dla firm na całym świecie.W tym odcinku porozmawiamy o tym, jak skutecznie wykorzystać pricing jako najważniejszą dźwignię wzrostu marży w B2B e-commerce oraz jak sztuczna inteligencja może wspierać optymalizację polityki cenowej. Krzysztof pokazuje konkretne przykłady, frameworki i techniki, które pomagają firmom zwiększać rentowność.W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:Dlaczego cena jest najsilniejszą dźwignią zysku w B2B i jak wpływa nawet na kilkunastoprocentową poprawę rentowności?Jakie strategie pricingowe warto stosować – kosztowe, konkurencyjne czy oparte o wartość?W jaki sposób uszczelnienie rabatów przekłada się na realny wzrost marży?Jak segmentować klientów i produkty, aby mądrze zarządzać polityką cenową?Jakie błędy najczęściej popełniają firmy przy indywidualnych cennikach i rabatach?W jaki sposób AI pomaga w pricingu i testowaniu cen w modelu B2B?Zapraszam do posłuchania!O Krzysztofie SzyszkiewiczuCertyfikowany ekspert w zarządzaniu cenami, przychodami i marżą w spółkach B2B oraz e-commerce. Członek prestiżowego Professional Pricing Society. Współwłaściciel i partner w Valueships, gdzie odpowiada za optymalizację rentowności klientów. Realizował projekty dla marek takich jak SFD czy Coffeedesk, pomagając im w skutecznej transformacji polityki cenowej.

Cześć! W dzisiejszym odcinku gościmy Tomasza Zagdana, eksperta w dziedzinie pricingu i sprzedaży B2B. Tomasz jest założycielem Pricing Academy, a jego firma pomaga biznesom zwiększać zyski dzięki odpowiednio ustalonym cenom. Dzieli się z nami swoją wiedzą na temat wielokanałowej polityki cenowej w e-commerce B2B i podpowiada, jak skutecznie zarządzać cenami w różnych kanałach sprzedaży.Jeśli zastanawiasz się, jak optymalizować ceny, aby zwiększyć zyski, unikając konfliktów między kanałami, ten odcinek jest dla Ciebie! Dowiesz się, jakie są najczęstsze przyczyny problemów z polityką cenową i jak zbudować skuteczną strategię cenową, która będzie działać na różnych rynkach.W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:Jak rozpoznać, czy masz problem z polityką cenową w e-commerce B2B?Jakie są przyczyny problemów z ustalaniem cen w różnych kanałach?Jak zbudować skuteczną wielokanałową politykę cenową w firmie B2B?Jakie błędy popełnia wiele firm, nie mając jasnej polityki cenowej?Jakie narzędzia i procesy warto wdrożyć, aby uniknąć konfliktów między kanałami sprzedaży?O Tomaszu Zagdanie:Tomasz Zagdan to konsultant ds. sprzedaży i pricingu, założyciel Pricing Academy, który pomaga firmom B2B i e-commerce optymalizować polityki cenowe. Pracował m.in. z firmami takimi jak Canon czy Deloitte. Jako wykładowca dzieli się swoją wiedzą na temat pricingu i sprzedaży.Zapraszam do posłuchania tego odcinka i subskrybowania naszego kanału, aby nie przegapić kolejnych odcinków na temat e-commerce i sprzedaży!

Cześć! Dzisiaj goszczę Barbarę Tatar, ekspertkę ds. transformacji cyfrowej i wdrożeń e-commerce B2B. Barbara pomaga polskim firmom MŚP w organizowaniu procesów sprzedażowych, marketingowych i logistycznych oraz skutecznie wdraża platformy e-commerce B2B. Zajmuje się także doradztwem, analizami biznesowymi i organizowaniem warsztatów strategicznych, które pomagają firmom sprawnie przejść przez proces transformacji cyfrowej.W dzisiejszym odcinku porozmawiamy o tym, jak ważna jest rola konsultanta zewnętrznego w projektach wdrożeniowych e-commerce B2B. Dlaczego warto skorzystać z zewnętrznych ekspertów i jakie korzyści z tego wynikają? Co dokładnie robi konsultant w takim projekcie i w jaki sposób pomaga firmom zoptymalizować procesy? O tym wszystkim opowie Barbara.W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:Jakie błędy popełniają firmy przy wdrożeniu e-commerce B2B?Dlaczego warto angażować konsultanta zewnętrznego, a nie tylko polegać na własnych zasobach?Jakie są wyzwania związane z przygotowaniem firmy do wdrożenia platformy e-commerce B2B?Jakie kluczowe aspekty warto uporządkować, zanim rozpoczniemy współpracę z dostawcą oprogramowania?Jakie znaczenie ma analiza przedwdrożeniowa i jakie pytania warto zadać dostawcom?O Barbarze TatarBarbara Tatar to doświadczona konsultantka, specjalistka w dziedzinie transformacji cyfrowej i e-commerce B2B. Zajmuje się wdrażaniem platform e-commerce, tworzeniem analiz biznesowych, audytami oraz organizowaniem warsztatów strategicznych. Pracuje z polskimi firmami MŚP, pomagając im w budowaniu skutecznych procesów sprzedażowych i marketingowych. Dzięki jej wiedzy i doświadczeniu, firmy mogą sprawnie przejść przez proces transformacji i wdrożenia e-commerce.Zachęcam Was także do zapisania się do newslettera na stronie https://convertis.pl/newsletter/Dzięki temu żaden nowy odcinek podcastu Wam nie umknie, a dodatkowo dostaniecie najważniejsze newsy o e-commerce z Polski i ze świataMateriały do tego odcinka dostępne są na stronie: https://convertis.pl/podcast/Zapraszam do posłuchania! 🎧

Cześć!Dzisiaj goszczę Krzysztofa Marca, eksperta SEO i właściciela agencji DevaGroup, jednej z najbardziej cenionych agencji marketingowych w Polsce. Krzysztof to także uznany trener Google Ads oraz SEO, który ma ogromne doświadczenie w pracy z firmami e-commerce.W tym odcinku porozmawiamy o skutecznych strategiach prowadzenia kampanii reklamowych w Google Ads w e-commerce B2B. Dowiecie się, jak radzić sobie z wyzwaniami, które pojawiają się przy mniejszych budżetach i długich cyklach zakupowych.Krzysztof podzieli się swoją wiedzą na temat analityki, optymalizacji kampanii oraz jak połączyć SEO z reklamami Google Ads, by maksymalizować efektywność działań.W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:Jakie wyzwania wiążą się z kampaniami Google Ads w B2B?Jak poprawnie wdrożyć analitykę i śledzenie konwersji w B2B?Jakie są różnice w doborze słów kluczowych między B2B a B2C?Jak unikać przepalania budżetu i efektywnie targetować reklamy?Jak SEO i Google Ads mogą współpracować, by obniżyć koszty kampanii?Dlaczego tak ważne jest monitorowanie mikrokonwersji i jak to zrobić?O Krzysztofie MarzcuKrzysztof Marzec to ekspert SEO, właściciel agencji DevaGroup, specjalizującej się w marketingu internetowym, w tym Google Ads i SEO. Zyskał reputację jednego z najlepszych trenerów Google Ads i SEO w Polsce. Jego doświadczenie obejmuje współpracę z wieloma firmami z sektora e-commerce oraz organizację szkoleń i warsztatów.Materiały do tego odcinka dostępne są na stronie: https://convertis.pl/kategoria/podcast-ecommerce/Zapraszam do posłuchania 🎧Zachęcam Was także do zapisania się do newslettera na stronie [link do newslettera]. Dzięki temu żaden nowy odcinek podcastu Wam nie umknie, a dodatkowo dostaniecie najważniejsze newsy o e-commerce z Polski i ze świata 🎧

Cześć! Dzisiaj goszczę Pawła Paszkowskiego, eksperta e-commerce z ponad 15-letnim doświadczeniem w branży. Paweł jest szefem agencji doradczej Strigo i doradza największym markom, takim jak Frisco, Allegro czy Sklep Biegacza. W tym odcinku rozmawiamy o jednym z najważniejszych tematów dla każdego, kto planuje budowę lub rozwój sklepu internetowego:ak wybrać odpowiedni software house i uniknąć najczęstszych pułapek.W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:👉 Jak uniknąć błędów przy wyborze software house’u?👉 Dlaczego dogłębna analiza biznesowa jest kluczowa dla sukcesu projektu?👉 Jak poradzić sobie z różnicami w wycenach wykonawców?👉 Jakie pytania warto zadać przed podpisaniem umowy?👉 Jak współpracować z software house’em, aby osiągnąć najlepsze rezultaty?O Pawle PaszkowskimPaweł to doświadczony strateg e-commerce i szef agencji doradczej Strigo. Specjalizuje się w tworzeniu strategii dla sklepów internetowych oraz doradza zarządom największych firm w branży. Współpracował z wieloma rozpoznawalnymi markami, a swoje doświadczenie dzieli także jako wykładowca marketingu internetowego na Politechnice Białostockiej.Zapraszam Was do posłuchania tego odcinka i odkrycia, jak uniknąć kosztownych błędów przy wyborze software house’u. Zapraszam do posłuchania! 🎧

Cześć! W dzisiejszym odcinku "Rozmów na Zapleczu" goszczę Łukasza Bajsarowicza, eksperta e-commerce, który od lat wspiera klientów w Stanach Zjednoczonych i Europie przy wdrażaniu sklepów internetowych. Łukasz to Solution Architect specjalizujący się w Magento, Adobe Commerce, BigCommerce i Shopify, a jego doświadczenie obejmuje współpracę z firmami o rocznych obrotach sięgających nawet 22 mln dolarów.W trakcie rozmowy porównujemy podejście polskich i amerykańskich klientów e-commerce do wdrażania nowych funkcji i platform sprzedażowych. Dowiesz się, dlaczego MVP (Minimum Viable Product) w USA to standard, a w Polsce często dąży się do "dopieszczonego" sklepu od samego początku. Dyskutujemy o tym, jakie błędy popełniają właściciele e-commerce, którzy chcą zrealizować wszystko naraz, oraz jakie są największe różnice w zarządzaniu projektami w Polsce i USA.Nie zabraknie również historii o tym, dlaczego amerykańscy klienci bardziej ufają ekspertom i opierają swoje decyzje na liczbach, a polscy przedsiębiorcy wolą polegać na własnych przekonaniach. Łukasz dzieli się praktycznymi przykładami i swoimi doświadczeniami, pokazując, jak można uniknąć typowych pułapek przy wdrażaniu sklepów internetowych.W dzisiejszym odcinku dowiesz się między innymi:👉 Jak wygląda proces wdrożenia sklepu internetowego w USA i dlaczego trwa tylko 6-8 tygodni?👉 Dlaczego MVP to złoty standard w Ameryce, a w Polsce dąży się do dopracowanego ideału?👉 Jak amerykańscy klienci podejmują decyzje o nowych funkcjach na podstawie danych z Google Analytics i Hotjar?👉 Czym różni się kultura współpracy z ekspertami w Polsce i USA?👉 Dlaczego polscy przedsiębiorcy nie ufają agencjom wdrożeniowym, a amerykańscy klienci opierają się na doświadczeniach ekspertów?👉 Jak radzić sobie z migracją danych podczas zmiany platformy e-commerce (np. z Magento na Shopify)?👉 Na co zwrócić uwagę przy wyborze gotowych modułów do sklepu i dlaczego tańsze rozwiązanie może być najdroższą opcją?O Łukaszu BajsarowiczuSolution Architect, programista, ekspert e-commerce. Łukasz specjalizuje się w technologiach Magento, Adobe Commerce, BigCommerce i Shopify. Posiada ponad 9 lat doświadczenia w branży e-commerce, wspierając zarówno polskie, jak i amerykańskie firmy w wdrażaniu, optymalizacji i migracji sklepów internetowych. Na swoim koncie ma status Top 50 Magento Contributor oraz certyfikację Adobe Commerce Architect. Zrealizował kilkadziesiąt projektów e-commerce dla firm o różnej skali obrotów — od lokalnych przedsiębiorców po międzynarodowe korporacje. Jego podejście opiera się na Code Craftsmanship i szukaniu rozwiązań, które generują realny wpływ na przychody e-sklepów.Zapraszam do posłuchania! 🎧Nie zapomnij zapisać się do newslettera na stronie rozmowynazapleczu.pl, aby otrzymywać powiadomienia o nowych odcinkach oraz najważniejsze newsy ze świata e-commerce.Chcesz więcej? Sprawdź inne odcinki podcastu "Rozmowy na Zapleczu" na stronie podcastu.#RozmowyNaZapleczu #ecommerce #Magento #Prestashop #sklepinternetowy #digitalmarketing #wdrożeniesklepu #migracjaecommerce #ekspert #PolskavsUSA