E01 - (FR) Lionel Butlin - Service Delivery Operator / Specialist IT (Veolia)

About this episode

Lionel Butlin shares insights into his role as a Service Delivery Operator specializing in IT at Veolia BeLux.

Dans cet épisode de Veolia Voices, nous rencontrons Lionel, Service Delivery Operator spécialisé en IT chez Veolia BeLux. Avec 8 ans d'expérience au sein du groupe et 15 ans dans l'informatique, Lionel nous fait découvrir son quotidien au service des utilisateurs. De l'aide sur le terrain à la gestion des migrations informatiques, en passant par le recyclage du matériel, il nous dévoile les coulisses d'un métier essentiel où la satisfaction client est au cœur des priorités. Une plongée passionnante dans l'univers du support informatique, rythmée par l'urgence des interventions et la volonté d'apporter des solutions concrètes aux collaborateurs. Nous espérons que cet épisode vous inspirera et qu'il vous donnera un aperçu de la façon dont nous, chez Veolia, travaillons chaque jour pour un avenir durable. Vous voulez en savoir plus sur nos initiatives ou vous avez des idées à partager ? Visitez notre site web www.veolia.be ou suivez-nous sur LinkedIn . N'oubliez pas de vous abonner à notre podcast pour ne manquer aucun épisode. Ensemble, nous faisons la différence pour un monde plus vert et plus durable. Veolia Voices - Des histoires authentiques pour un avenir durable. Hosted on…

People in this episode

Guest: Lionel Butlin

Topics covered

• IT support
• service delivery
• customer satisfaction
• computer recycling
• user assistance

Keywords

• IT
• service delivery
• customer satisfaction
• computer recycling
• Veolia

Mentioned in this episode

Organizations: Veolia BeLux, Veolia

Places: Belgium

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