Trust First: วัฒนธรรมองค์กรเริ่มจากความไว้วางใจ ❘ A Cup of Culture EP.716
About this episode
This episode discusses the importance of trust in building a strong organizational culture and how it can be fostered through everyday interactions.
Trust ไม่ใช่สิ่งที่องค์กรประกาศได้ แต่เป็นสิ่งที่คนสัมผัสได้จากพฤติกรรมเล็ก ๆ ทุกวัน ถ้าองค์กรอยากสร้างวัฒนธรรมที่แข็งแรง ต้องเริ่มจากการทำให้คนรู้สึกปลอดภัยพอที่จะพูด คิด และเติบโตไปด้วยกัน ✦ Key Takeaways: 1. Trust คือรากฐานของวัฒนธรรมองค์กร ไม่ใช่แค่ความรู้สึกดี ๆ องค์กรที่มี Trust สูงจะทำให้คนกล้าพูด กล้าเสนอไอเดีย และกล้าแสดงศักยภาพออกมา แต่ถ้า Trust ต่ำ คนจะเข้าสู่โหมดปกป้องตัวเองมากกว่าสร้างสรรค์งาน 2. Culture of Silence เป็นสัญญาณว่า Trust กำลังพัง เมื่อคนเงียบในที่ประชุม ไม่เสนอความคิดเห็น หรือเลือกพูดเฉพาะสิ่งที่ผู้บริหารอยากได้ยิน นั่นอาจไม่ใช่เพราะคนไม่มีความคิด แต่เพราะสภาพแวดล้อมไม่ปลอดภัยพอ 3. Trust กับ Culture ส่งผลต่อกันแบบสองทิศทาง วัฒนธรรมที่ดีช่วยสร้าง Trust และ Trust ที่มากพอก็ช่วยหล่อเลี้ยงวัฒนธรรมให้แข็งแรงขึ้น แต่ถ้าองค์กรเต็มไปด้วยการควบคุม ข้อมูลไม่โปร่งใส และคนไม่กล้าพูด ทั้ง Trust และ Culture จะค่อย ๆ ดึงกันลง 4. ผู้นำคือจุดเริ่มต้นของ Trust การแชร์ข้อมูลอย่างโปร่งใส ยอมรับความไม่แน่นอน รับฟังโดยไม่ตัดสิน และทำตามสิ่งที่พูดอย่างสม่ำเสมอ เป็นพฤติกรรมเล็ก ๆ ที่สร้างความไว้วางใจได้มากกว่ากิจกรรมใหญ่เพียงครั้งคราว 5. Trust ไม่ได้สร้างจาก Event แต่สร้างจาก Micromoments ความไว้วางใจเกิดจากปฏิสัมพันธ์เล็ก ๆ ทุกวัน เช่น การรับฟังจริง การ…
More episodes of A Cup of Culture
- ทำไมการสร้าง Engagement ถึงไม่พออีกต่อไป ❘ A Cup of Culture EP.719
- สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ลูกค้า "รัก" ทั้งหน้าบ้านยันหลังบ้าน❘ Culture Crush EP.199
- สร้างพื้นที่ทำงานให้ 'พลังเหลือเฟือ' ❘ A Cup of Culture Ep.718
- สัญญาณว่าวัฒนธรรมองค์กรกำลังพัง ❘ Culture Crush EP.198
- Effective Meeting เริ่มที่ Culture ไม่ใช่ Agenda ❘ A Cup of Culture EP.717
- หนึ่งองค์กร หลายวัฒนธรรม.. ควรปล่อยไว้หรือเบรกดี? ❘ Culture Crush EP.197
Explore listener stats, chart rankings, contacts and more on the A Cup of Culture podcast page.