E101: DKB Code Factor UX Research & Analytics Chapter Lead Konrad Maruschewski über iteratives User Testing als Erfolgsfaktor

About this episode

Konrad Maruschewski discusses the importance of iterative user testing in enhancing user experience in banking products.

Heute freue ich mich, Konrad Maruschewski als Gast begrüßen zu dürfen. Konrad ist UX Research & Analytics Chapter Lead bei der DKB Code Factory – dem digitalen Produkt- und Technologiebereich der Deutschen Kreditbank, kurz DKB. Dort arbeiten interdisziplinäre Teams daran, Banking verständlicher, nützlicher und alltagstauglicher zu machen – immer mit dem Fokus darauf, wie Menschen Bankprodukte tatsächlich erleben und nutzen. In seiner Rolle ist Konrad dafür verantwortlich, die Perspektive der Nutzer:innen systematisch in Produktentscheidungen einzubringen. Durch Interviews, Usability-Tests (DKB ist langjähriger Userbrain Kunde), Datenanalysen und kontinuierliche Validierung stellt sein Team sicher, dass digitale Produkte nicht nur funktionieren, sondern auch relevant, verständlich und vertrauenswürdig sind. So hilft CX Research der DKB Code Factory, fundierte Entscheidungen zu treffen und echte Nutzerbedürfnisse in wirksame digitale Erlebnisse zu übersetzen. Konrad und ich sprechen darüber, wie iteratives User Testing schnelle Prototypen und Erfolge bringt und warum der Mensch auch in einer KI-geprägten Zukunft immer im Zentrum des User Research stehen wird. Konrads Links…

People in this episode

Guest: Konrad Maruschewski

Topics covered

• UX Research
• User Testing
• Digital Products
• Banking Experience
• User Experience
• Iterative Design

Keywords

• UX Research
• User Testing
• Digital Banking
• Prototyping
• User Experience
• Data Analysis

Mentioned in this episode

Organizations: DKB Code Factory, Deutsche Kreditbank

Books & works: The Design of Everyday Things

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