Vom Produktverkauf zum Service-Vertrieb – Erfolgsstrategien, Incentivierung und Kundennutzen

About this episode

In dieser Episode diskutieren Experten über den Wandel vom Produktverkauf zum Service-Vertrieb und die damit verbundenen Erfolgsstrategien.

Thema: "Vom Produktverkauf zum Service-Vertrieb – Erfolgsstrategien, Incentivierung und Kundennutzen" Gäste: - David Evers, Team Lead Service Excellence beim FIR an der RWTH Aachen - Rolf Urban, Head of Service Sales Coordination bei FANUC Europe Der klassische Produktverkauf stößt zunehmend an seine Grenzen. Preisdruck, internationale Wettbewerber und vergleichbare Produkte zwingen Industrieunternehmen dazu, sich neu zu positionieren. Die Antwort lautet immer häufiger: Service-Vertrieb und Solution Selling. In dieser Folge des KVD ServicePodcast sprechen KVD-Redakteur Michael Braun und KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda mit Rolf Urban (FANUC) und David Evers (FIR an der RWTH Aachen) darüber, wie Unternehmen den Wandel vom reinen Produktanbieter zum lösungsorientierten Partner erfolgreich gestalten können. Themen dieser Folge: - Warum Service-Vertrieb jetzt entscheidend ist: Preisdruck, internationale Konkurrenz und austauschbare Produkte machen Service zum Differenzierungsfaktor. - Service als Profit Center: Vom reaktiven After-Sales hin zum eigenständigen, strategischen Geschäftsmodell. - Organisation & Rollenbilder: Eigener Service-Vertrieb oder integriertes Modell? Welche…

People in this episode

Hosts: Michael Braun, Carsten Neugrodda

Guests: David Evers, Rolf Urban

Topics covered

• Service-Vertrieb
• Solution Selling
• Preisdruck
• internationale Konkurrenz
• Differenzierungsfaktor
• Profit Center
• strategisches Geschäftsmodell
• Organisation
• Rollenbilder
• Kompetenzen im Service-Vertrieb
• Incentivierung
• Kundennutzen

Keywords

• Service Excellence
• FIR an der RWTH Aachen
• FANUC Europe

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