#HS 1 to 1 Monaco - Individualisation : vous avez la donnée. Ce qui manque, c'est comment s'en servir, avec Reelevant

About this episode

This episode discusses large-scale personalization in retail with Sonia Ouaksel from Reelevant.

Enregistré au One to One Retail E-Commerce 2026, cet épisode s'attaque à un sujet central pour tous les retailers : la personnalisation à grande échelle. Laurent reçoit Sonia Ouaksel, Chief of Brand and Experience Officer chez Reelevant - plateforme SaaS qui permet aux équipes CRM de délivrer un contenu individualisé à chaque client, sur tous les canaux. Au programme : - Pourquoi la segmentation classique atteint ses limites à grande échelle- Le cas Célio : 4 millions de clients, 7 personnes en CRM, et des résultats en hausse- La logique "no canal" : email, site, app - une seule expérience de marque- Place des Tendances et ses +43% de conversion sur la homepage personnalisée- Simone, l'IA de Reelevant, et ce que ça change pour les équipes marketingUn épisode pour toutes les marques qui ont de la donnée mais ne savent pas encore quoi en faire. Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus…

People in this episode

Host: Laurent Kretz

Guest: Sonia Ouaksel

Topics covered

• personalization
• retail
• CRM
• data utilization
• marketing technology

Keywords

• personalization
• CRM
• data
• marketing
• e-commerce
• AI
• customer experience

Mentioned in this episode

Organizations: Reelevant, Célio, Place des Tendances, Audiomeans

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