#262 - Como Transformar Eficiência em Experiência do Cliente Lucrativa

About this episode

Fernando Coelho discusses how to transform efficiency into a profitable customer experience.

Toda empresa deseja ser lucrativa e eficiente, mas, como fazer isso na prática e entregar experiência para o cliente? Neste episódio, o professor Doutor Fernando Coelho, diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor de 7 livros, fala mais sobre esse tema. Dá o play e confere! Leve a Palestras Gestão de Vendas e Experiência do Cliente, do Professor Fernando Coelho, para sua empesa: https://www.institutoexperienciadocliente.com/ Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente: https://www.amazon.com.br/Gest%C3%A3o-vendas-experi%C3%AAncia-cliente-Encante-ebook/dp/B0FJYF325Z Siga o Professor Fernando Coelho, no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-%F0%9F%8F%B3%EF%B8%8F%E2%80%8D%F0%9F%8C%88%F0%9F%92%9B-bab71425/

People in this episode

Host: Fernando Coelho

Guest: Professor Doutor Fernando Coelho

Topics covered

• customer experience
• business efficiency
• profitability
• sales management
• marketing strategies

Keywords

• customer experience
• efficiency
• profitability
• Fernando Coelho
• sales management
• business strategies

Mentioned in this episode

Organizations: Instituto Experiência do Cliente, Amazon, LinkedIn

Products: Gestão de Vendas e Experiência do Cliente

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